삼성 TV에서 Netflix가 작동하지 않음: 몇 분 안에 수정하는 방법

삼성 TV에서 Netflix가 작동하지 않음: 몇 분 안에 수정하는 방법

내 작업은 '꽤 바쁘다'라고 할 수 있습니다. 마감일, 회의, 고객의 피드백, 팀이 좋은 상태에 있는지 확인하는 일이 하루가 끝날 때까지 나를 지치게 합니다.





그리고 직장과 도시의 교통 체증으로 긴 하루를 보낸 후 나는 따뜻한 샤워, 좋은 음식, 기분 전환을 위한 좋은 오락 외에는 아무것도 좋아하지 않습니다.



엔터테인먼트와 관련하여 Netflix는 제가 가장 선호하는 플랫폼입니다. 그들의 방대한 라이브러리에서 나는 항상 새로운 것을 찾곤 합니다.





이 새로운 삼성 스마트 TV는 꽤 좋습니다. 몇달전에 샀는데 정말 성능이 좋은것 같습니다. 일부 기능은 확실히 인상적입니다.

그러나 TV를 켜고 곧바로 Netflix로 향했을 때 내 TV의 Netflix 애플리케이션이 작동하지 않는 것을 발견했습니다.



나는 뭔가 잘못되었다는 것을 이해했지만 그것에 대해 어리둥절했습니다. 상황을 이해하고 해결책을 찾기 위해 인터넷에서 가능한 해결책을 찾기로 결정했습니다.

그래서 거의 한 시간 동안 기사와 고객 지원 페이지를 살펴본 끝에 마침내 해결책을 찾았습니다.



Samsung TV에서 Netflix가 작동하지 않는 것은 약한 인터넷 연결, 만료된 요금제 또는 활성 VPN 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 인터넷 연결을 확인하고 VPN을 끄고 기기의 전원을 껐다 켜고 Netflix 요금제 유효성을 확인합니다.

Smart Hub 재설정, 응용 프로그램 제거 및 재설치와 같은 다른 기술 솔루션도 언급했습니다.



삼성 TV 전원 껐다 켜기

이 책에서 가장 진부한 방법 중 하나임에도 불구하고 기기를 다시 시작하면 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.

사실, 그것은 그러한 상황에서 취해야 하는 주요 행동 모드 중 하나입니다.

장치가 오작동하는 임의의 결함이 발생할 수 있습니다. 장치가 다시 시작되면 장치 기능이 새로 고쳐지면 이러한 문제가 해결될 수 있습니다.

그러나 단순히 TV를 끄면 장치가 절전 모드로 전환되므로 작동하지 않습니다. 오히려 장치는 전원 주기를 거쳐야 합니다.

전원을 껐다 켜려면 TV를 끄고 전원 플러그에서 TV 코드를 뽑아야 합니다.

전원에 다시 연결하기 전에 몇 분 정도 기다리십시오. 그런 다음 코드를 다시 꽂고 TV를 켭니다.

이는 스마트폰의 소프트 리셋이 작동하는 방식과 유사합니다. 즉, 앱의 모든 기능이 중지되고 기기의 RAM이 지워집니다.

TV를 다시 시작한 후 Netflix 앱으로 이동하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 걱정하지 마십시오. 다음 방법으로 넘어갑니다.

Netflix가 서버 유지 관리에 직면하고 있는지 확인

네트워크 연결이 양호하고 Netflix 애플리케이션이 최신 버전을 실행하고 있지만 애플리케이션이 디바이스에서 작동하지 않는 경우 Netflix 서버가 다운/오프라인 상태이기 때문일 수 있습니다.

Netflix 서버가 다운/오프라인인 경우 콘텐츠를 재생할 수 없거나 앱을 열지 못할 수도 있습니다. 이것이 Netflix가 Samsung Smart TV에서 작동하지 않는 이유일 수 있습니다.

이러한 상황에서는 다른 조치로 이동하기 전에 해당 지역의 서버가 다운되었는지 확인하고 확인하는 것이 가장 좋습니다. 그렇다면이 문제를 겪고있는 유일한 사람은 아닐 것입니다.

서버 상태를 확인하려면 Netflix 페이지를 방문하여 문제를 확인하거나 다음과 같은 타사 웹사이트를 사용할 수 있습니다. downdetector.com .

서버가 다운되면 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 것은 기다리는 것 외에는 없습니다. 이러한 문제는 일반적으로 곧 해결됩니다.

Netflix 앱에서 로그아웃

Netflix 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것은 Samsung 스마트 TV에서 Netflix 애플리케이션을 수정하는 또 다른 간단한 방법입니다.

이것은 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 간단하고 효과적인 방법입니다. 기본적인 방법이므로 대부분의 경우 도움이 됩니다.

더 좋은 점은 여기에서 이전 Konami 코드를 다시 사용할 수 있지만 동일한 이전 패턴을 사용할 수 있다는 것입니다.

Konami 코드는 앱을 재설정하고 로그아웃하여 다시 로그인할 때 앱을 새로 시작할 수 있도록 도와줍니다.

Konami 코드를 사용하여 로그아웃하려면 Samsung Smart TV에서 Netflix 앱을 열기만 하면 됩니다.

이제 리모콘을 사용하여 다음 패턴을 입력하십시오. 위, 위, 아래, 아래, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위, 위, 위, 위.

올바르게 완료되면 Netflix 계정에서 로그아웃되고 TV 화면에 Netflix 로그인 홈 페이지가 표시됩니다.

이 로그아웃 방법이 작동하지 않으면 설정 페이지를 사용하여 로그아웃할 수도 있습니다. 하는 과정 TV에서 Netflix에서 로그아웃 상당히 간단합니다.

설정 페이지를 사용하여 계정에서 로그아웃하려면 아래 지침을 따르세요.

  • 장치에서 Netflix 애플리케이션을 엽니다.
  • Netflix 프로필 페이지로 이동
  • '도움말 받기' 선택
  • 이제 메뉴에서 로그아웃을 선택합니다.

첫 번째 방법과 마찬가지로 Netflix 로그인 홈 페이지로 이동합니다.

다시 로그인하기 전에 15-20분 동안 기다리는 것이 좋습니다.

장기간 플랫폼에 로그인하면 앱이 때때로 안전 조치로 귀하의 계정을 로그아웃합니다.

따라서 보안 위험을 제거하려면 항상 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것이 가장 좋습니다.

Netflix 앱 다시 설치

이것은 이 상황에서 도움이 될 수 있는 확실하게 입증된 방법입니다. 매우 간단하지만 효과적인 접근 방식입니다.

응용 프로그램을 제거하고 다시 설치하는 것은 모바일 사용자 커뮤니티에서 매우 인기 있는 방법이며 예, 스마트 TV에서도 작동할 수 있습니다.

이것은 매우 쉬운 방법입니다. 응용 프로그램을 제거하고 스마트 TV의 앱 스토어 시설에서 다시 설치하기만 하면 됩니다.

응용 프로그램을 제거하려면 다음 지침을 따르십시오.

  • 스마트 TV 리모컨에서 '홈'을 누릅니다.
  • 메뉴에서 '앱'을 선택합니다.
  • '설정' 선택
  • 이제 앱 목록에서 Netflix 앱 아이콘을 찾아 탐색합니다.
  • '삭제' 옵션을 선택합니다.

다시 설치하기 전에 스마트 TV를 다시 시작하는 것이 좋습니다.

응용 프로그램을 다시 설치하려면 아래 지침을 따르십시오.

  • Samsung Smart Tv를 켜고 네트워크 연결이 양호한지 확인하세요.
  • 이제 리모컨의 Smart Hub 버튼을 눌러 Smart Hub를 엽니다.
  • 이제 Smart Hub에서 '설정'을 선택하십시오.
  • 검색 기능을 사용하거나 앱 메뉴를 스크롤하여 Netflix 애플리케이션으로 이동합니다.
  • Netflix 애플리케이션을 찾으면 '설치'를 선택하세요.

또는 Smart Hub에서 Netflix 애플리케이션으로 이동하여 '재설치'를 선택할 수 있습니다.

이렇게 하면 디바이스에서 현재 Netflix 앱 버전이 제거되고 사용 가능한 최신 버전의 애플리케이션으로 교체됩니다.

일부 사용자는 직접 재설치 방법이 작동하지 않는다고 보고했지만 시도해보고 작동하지 않으면 일반적인 제거 및 재설치 방법을 따르십시오.

이제 장치에서 Netflix를 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 걱정하지 마십시오. 다음 방법으로 넘어갑니다.

삼성 TV에서 인스턴트 온 기능 비활성화

대부분의 Samsung Smart TV 사용자가 좋아하는 요소가 하나 있다면 인스턴트 온 기능입니다. 누가 전원 버튼을 누르는 순간 TV가 켜지는 것을 원하지 않을 것입니다.

이 기능을 활성화하면 TV를 빠르게 시작할 수 있습니다. 이 모드가 활성화된 상태에서 장치를 시작하면 모든 처리 장치와 전원 장치에 점프스타트가 제공되어 최대 절전 모드에서 직접 성능으로 점프합니다.

이 기능은 정말 편리할 수 있지만 다른 한편으로는 기기에 해로울 수 있습니다.

많은 사용자가 이 기능과 관련된 문제를 보고했습니다. 이는 애플리케이션의 성능과 장치의 기능에 영향을 미치기 때문입니다.

따라서 이 인스턴트 온 기능을 끄면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Instant-on을 끄려면 다음과 같이 하면 됩니다.

  • 삼성 스마트 TV를 켜고 '설정'으로 이동합니다.
  • 이제 '일반' 옵션을 선택합니다. 거기에서 'Instant-on'섹션을 찾을 수 있습니다.
  • 'Instant-on' 섹션에서 오른쪽에 있는 토글을 사용하여 기능을 끕니다.

인스턴트 온과 같은 기능은 장기적으로 장치에 영향을 미칠 수 있으므로 항상 TV를 켜는 기존 방법에 의존하는 것이 좋습니다. 비상시를 제외하고.

이제 TV에서 Netflix 애플리케이션을 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 걱정하지 마십시오. 다음 솔루션으로 넘어갑니다.

인터넷이 다운되었는지 확인

시작하려면 Netflix가 작동하려면 안정적인 데이터 연결이 필요합니다. Netflix가 Samsung Smart TV에서 작동하지 않는 경우 네트워크 연결이 약하거나 끊어졌기 때문일 수 있습니다.

Netflix는 SD 해상도 스트리밍을 위한 것이지만 성능을 위해 최소 1Mbps를 권장합니다.

1080p 스트리밍의 경우 5Mbps가 필요하고 4K 스트리밍의 경우 15Mbps가 필요합니다.

네트워크가 작업에 적합하지 않은 경우 인터넷을 업그레이드하거나 가능한 경우 더 안정적이고 강력한 네트워크에 연결하는 것을 고려할 수 있습니다.

모바일이나 다른 장치에서 인터넷을 사용하는 다른 응용 프로그램을 사용하여 네트워크가 다운되거나 약한지, 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

Youtube와 같은 비디오 스트리밍 앱을 사용하는 경우 최대 해상도로 콘텐츠를 시청하여 네트워크의 강도를 이해하십시오.

Wi-Fi 라우터를 다시 시작해 볼 수도 있습니다. 이것은 일반적으로 로컬 수준에서 네트워크 문제를 해결합니다.

라우터에는 전용 재시작 버튼이 있지만 라우터의 전원을 껐다가 다시 켜는 것(기기를 뽑았다가 다시 꽂는 것)은 이 상황에서 정말 도움이 될 수 있습니다.

또한 Wi-Fi 네트워크에 너무 많은 장치가 연결되어 있지 않은지 확인하십시오. 이렇게 하면 전체 네트워크 속도가 느려질 수 있습니다.

Netflix 구독 확인

이것은 그러한 상황에서 조사할 수 있는 가능성일 뿐입니다. Netflix 청구가 최신 상태인지 확인합니다.

이러한 결제를 자동 결제 모드로 설정할 수 있지만 여러 가지 이유로 결제가 거부되는 상황(대부분 은행 관련 문제)이 있으며 이러한 상황은 눈에 띄지 않을 수 있습니다.

Netflix 요금제가 만료된 경우 결제를 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

Netlix.com으로 이동하여 계정에 로그인하면 요금제/결제 상태를 확인할 수 있습니다. 앱 버전을 사용하는 경우 요금제에 대한 알림을 확인하십시오.

VPN을 사용하여 Netflix의 지리적 제한 콘텐츠에 액세스

Netflix를 사용하는 동안 어떤 종류의 VPN 서비스를 사용하고 있는지 확인하세요. 그렇다면 Netflix가 Samsung Smart TV에서 작동하지 않는 이유가 될 수 있습니다.

Netflix는 지역에 민감한 애플리케이션입니다. 즉, 애플리케이션이 가용성, 콘텐츠 및 가격 측면에서 전 세계 여러 지역에 맞게 수정되고 사용자 지정됩니다.

Netflix는 전 세계 여러 지역에 맞게 라이브러리를 다르게 조정합니다. 미국에서 사용할 수 있는 것이 이집트에서는 사용할 수 없습니다. 각 지역의 라이브러리는 적합성과 시장 측면에서 설계되었습니다.

Netflix를 사용할 수 없는 국가의 수는 매우 적지만 Netflix가 금지된 국가는 여전히 있습니다. 예를 들어, 중국, 시리아 및 북한과 같은 국가에서.

상황이 어떻든 넷플릭스를 이용하면서 VPN 연결을 사용하면 애플리케이션/콘텐츠가 작동하지 않을 수 있습니다. 여기서 끝이 아닙니다.

Netflix는 VPN 연결을 발견하면 계정을 일시 중지하거나 해지할 수도 있습니다.

Samsung TV를 통해 라우팅된 VPN 연결을 모두 분리합니다.

따라서 장치에서 Netflix를 사용하는 동안 활성화된 VPN 서비스를 끄십시오.

메뉴에서 Smart Hub 재설정

이것은 이 목록에 있는 마지막 수단 중 하나입니다. Smart Hub는 본질적으로 TV의 심장으로 간주될 수 있으므로 이를 비상 수준의 방법으로 만듭니다.

이 방법을 수행하면 모든 응용 프로그램에서 로그아웃되고 장치에서 제거됩니다. 장치를 다시 시작하고 필요한 앱을 다시 설치하고 로그인해야 합니다.

이는 공장 초기화 절차와 다소 유사합니다.

이 단계는 이전 방법을 시도하고 여전히 문제가 해결되지 않은 경우에만 수행하는 것이 좋습니다.

이제 이 지점에 도달했고 이것이 필요한 접근 방식인 것 같으면 아래 지침에 따라 Samsung Smart TV의 Smart Hub를 쉬십시오.

  • TV를 켜고 리모컨의 '홈' 버튼을 누릅니다.
  • 이제 메뉴에서 '설정'을 선택합니다.
  • 이제 리모컨의 방향 링을 사용하여 아래의 '지원' 옵션으로 이동합니다.
  • 이제 '디바이스 케어' 옵션을 클릭하고 '자가 진단'을 선택합니다.
  • 이제 메뉴에서 '스마트 허브 재설정' 옵션을 탐색하고 찾아 선택합니다.
  • 이제 기본적으로 0000인 PIN을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
  • PIN을 입력하고 메시지가 표시되면 확인합니다.

이렇게 하면 TV에 Smart Hub가 놓입니다. 앱 삭제 및 로그인 상태. TV를 다시 시작하면 앱을 다시 설치해야 합니다.

연락처 지원

문제에 대한 불만을 등록할 수 있습니다. 넷플릭스 지원 또는 Netflix 앱을 통해 연중무휴 고객 지원팀에 문의하세요.

그러나 인앱 문제가 아닌 것으로 판명되면 현지 삼성 TV 고객 지원에 문의하는 것이 가장 좋습니다.

지역 고객 지원은 Google에서 찾을 수 있습니다. '삼성 고객 서비스'라는 키워드 + 기기가 있는 장소를 사용하세요.

또는 삼성 공식 웹사이트(www.samsung.com)에서 불만 사항을 등록할 수 있습니다.

결론

때때로 임의의 결함 및 버그가 장치에 영향을 미치고 이러한 문제를 일으킬 수 있습니다.

이 기사에서 논의한 방법은 이러한 상황에서 효과적인 것으로 입증되었습니다.

이러한 방법 외에도 TV 펌웨어 업데이트 및 Netflix 애플리케이션을 최신 버전으로 업데이트하는 것과 같은 방법을 시도할 수도 있습니다. 경우에 따라 이전 OS 버전도 앱의 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

문제가 아직 해결되지 않았고 위 목록의 아무 것도 작동하지 않는 경우 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

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자주 묻는 질문

내 Netflix가 내 삼성 TV에서 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

여러 가지 이유 때문일 수 있습니다. 약한 인터넷 연결, 활성 VPN, 만료된 Netflix 구독 요금제 또는 Netflix 서버 다운이 이러한 문제의 원인이 될 수 있습니다.

때때로 임의의 버그나 결함이 발생하여 장치와 응용 프로그램이 오작동할 수 있습니다.

이 문제는 장치를 다시 시작하거나 응용 프로그램을 다시 설치하거나 스마트 허브를 재설정하는 등의 방법으로 해결할 수 있습니다.

삼성 TV에 재설정 버튼이 있습니까?

예, 삼성 스마트 TV에는 재설정 패턴이 있습니다. 버튼이 아니라 나머지 명령을 입력할 수 있는 키 패턴의 시퀀스입니다. Konami 코드는 여전히 Samsung에서 작동하며 이를 사용하여 장치를 재설정할 수 있습니다.

Konami 코드를 사용하여 장치를 재설정하려면 리모콘을 사용하여 장치에 다음 키 패턴을 입력하기만 하면 됩니다. 위, 위, 아래, 아래, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위, 위, 위, 위.

내 VPN이 Netflix에서 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

Netflix는 지리적으로 민감한 애플리케이션입니다. 그들의 라이브러리는 특정 지역의 적합성과 시장 수요에 맞게 맞춤 제작되었습니다.

Us에서 사용할 수 있는 콘텐츠는 이집트에서 사용할 수 없을 수 있으므로 라이브러리는 세계의 다른 지역에서 다릅니다.

Netflix는 애플리케이션에서 VPN 사용을 권장하지 않으며 이러한 연결이 감지되면 애플리케이션이 작동을 멈춥니다.

최악의 경우 계정이 일시적으로 정지되거나 Netflix에서 VPN을 사용하여 감지되면 계정이 해지될 수 있습니다.