Amazon Prime Video가 작동하지 않음: 몇 분 안에 수정하는 방법

듄이 아마존 프라임 비디오에 나왔을 때, 나는 영화의 정의를 내리고 극장에서 그것을 경험한 후 다시 보기로 결정했습니다.

모든 조명을 끄고 스피커 시스템을 내가 원하는 대로 설정한 후 Prime Video 앱에 문제가 발생하기 시작했습니다.

스트림이 무작위로 멈추고 백그라운드에서 오디오만 재생되면서 검은색으로 바뀌고 때로는 시청하려고 여러 번 시도하는 동안 앱이 충돌했습니다.

컴퓨터를 부팅하고 온라인에 접속하여 현재 재생을 거부하는 앱을 수정하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아냈습니다.

나는 Amazon의 지원 페이지와 기술 및 스마트 TV에 대한 일반 사용자 포럼의 몇 가지 게시물을 읽었으며 몇 시간 후에 마침내 이 문제를 정면으로 해결할 수 있는 충분한 정보를 얻었습니다.

내가 한 연구 덕분에 앱을 고치는 것은 정말 쉬웠고, 이 기사를 다 읽고 나면 저처럼 프라임 비디오 앱도 고칠 수 있을 것입니다.

작동하지 않는 프라임 비디오 앱을 수정하려면 프라임 구독 비용을 지불했는지 확인하고 인터넷 연결이 실행 중인지 확인하세요.

인터넷 사용을 모니터링하는 방법과 장치를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

프라임 구독 확인

Prime Video에서 콘텐츠를 시청하려면 활성 Amazon Prime 구독이 필요하며, 구독이 없거나 요금제를 정시에 지불하지 않으면 서비스를 사용할 수 없습니다.

로그인 아마존 계정 Prime 섹션으로 이동하여 Prime에 대한 활성 구독이 있는지 확인하십시오.

액세스 권한이 필요한 경우 회비를 지불하고 Prime Video에서 콘텐츠를 시청하세요.

Prime에서 제공되는 콘텐츠 외에도 수많은 라이선스 음악이 있는 Prime Music과 Amazon 주문을 신속하게 처리하는 Prime Delivery에 액세스할 수 있습니다.

인터넷 연결 확인

Amazon Prime에서 모든 콘텐츠를 스트리밍하려면 작동하는 인터넷 연결이 필요하지만 인터넷 연결이 있더라도 Amazon에서 설정한 최소 요구 사항을 충족해야 합니다.

Amazon에서는 SD 480p로 시청하는 경우 8Mbps의 인터넷 속도를, 1080p HD에서 40Mbps의 인터넷 속도를 권장하며, 4K 스트리밍에는 더 빠른 속도가 필요합니다.

fast.com에서 속도 테스트를 실행하여 인터넷 연결 속도를 확인하십시오.

라우터의 모든 표시등이 켜져 있고 황색이나 빨간색과 같은 경고 색상이 없는지 확인하십시오.

그렇다면 라우터를 다시 시작하십시오. 남아 있으면 ISP에 문의하여 도움을 받으십시오.

인터넷 사용 모니터링

Prime Video가 효율적으로 스트리밍하려면 최소 속도가 필요하며 다른 장치의 프로그램이 해당 인터넷 연결을 사용하는 경우 Prime Video 앱이 사용할 수 있는 대역폭의 양이 제한된다는 것을 알았습니다.

유리와이어 는 네트워크 사용량을 모니터링하는 훌륭한 유틸리티이므로 설치하여 어떤 장치와 앱이 가장 많은 데이터를 사용하는지 확인하십시오.

장치에서 대역폭을 많이 사용하는 앱이 실행 중인 경우 해당 앱을 종료하거나 사용하지 않는 경우 해당 장치를 끄십시오.

주요 범인은 일반적으로 게임 콘솔이나 컴퓨터이므로 다운로드하고 대역폭을 사용하고 있는지 확인하십시오.

다른 장치 시도

문제가 있는 기기에서 앱이 작동하지 않는 경우 잠시 동안 다른 기기에서 앱을 사용해 보세요.

잠시 후 다른 기기로 돌아와 앱이 다시 작동하는지 확인하세요.

컴퓨터로 시청하는 경우 앱 대신 브라우저를 사용하거나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

TV의 웹 브라우저에서 Prime Video에 로그인을 시도할 수도 있습니다.

앱이나 기기에 문제가 있는 경우 일반적으로 이를 통해 Prime에서 계속 시청할 수 있습니다.

앱 재설치

문제가 있는 기기에서 시청하려면 앱을 다시 설치해 보세요.

이렇게 하면 기기에서 앱과 관련된 모든 데이터가 제거되고 앱을 처음부터 사용할 수 있습니다.

기기에서 앱을 제거한 다음 앱 스토어로 이동합니다.

검색창을 이용하여 Amazon Prime 앱을 찾아 설치하고, 설치가 완료되면 Amazon 계정으로 로그인합니다.

앱을 다시 설치하면 이미 캐시를 지울 필요가 없습니다.

장치 다시 시작

재설치가 도움이 되지 않으면 문제가 있는 장치를 다시 시작해야 합니다.

TV의 전원을 껐다 켜거나 다시 시작하는 것은 간단하며 앱에서 콘텐츠를 다시 시청하는 데 몇 분 이상 걸리지 않습니다.

장치의 전원을 껐다 켜려면:

장치를 끕니다.
TV 또는 컴퓨터인 경우 장치의 플러그를 뽑습니다.
장치를 다시 켜기 전에 최소 45초 동안 기다리십시오.

기기가 다시 켜지면 프라임 비디오로 돌아가 앱에 여전히 문제가 있는지 확인합니다.

아마존에 문의

문제 해결 단계 중 어느 것도 문제가 해결되지 않으면 주저하지 말고 아마존 고객 서비스에 문의 그들이 당신을 더 잘 도울 수 있도록.

사용 중인 장치를 이해하면 Prime Video 앱을 수정하기 위한 몇 가지 추가 방법을 안내할 수 있습니다.

마지막 생각들

때 Prime Video 앱은 Roku에서 문제가 발생합니다. , 네트워크에서 활성화한 VPN을 비활성화합니다.

해당 장치의 펌웨어를 업데이트하고 작동하지 않는 것 같으면 초기화하십시오.

Prime Video 앱은 정기적인 업데이트를 통해 유지 관리가 잘 되므로 소유하고 있는 모든 기기에서 앱을 최신 상태로 유지하세요.

매번 수동으로 업데이트를 검색하지 않으려면 앱에 대한 자동 업데이트를 유지하십시오.

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자주 묻는 질문

Amazon Prime Video를 재설정하려면 어떻게 해야 합니까?

기기에서 Amazon Prime Video 앱을 재설정할 수 있는 경우 앱의 캐시를 지웁니다.

그렇지 않으면 앱을 다시 설치하여 간접적으로 캐시를 지울 수 있습니다.

스마트 TV에서 Amazon Prime을 업데이트하려면 어떻게 해야 합니까?

스마트 TV에서 Prime Video 앱을 업데이트하는 가장 쉬운 방법은 TV 앱 스토어에서 앱을 찾은 다음 업데이트 .

수동으로 다시 확인하지 않으려면 자동 업데이트를 활성화할 수 있습니다.

내 TV에 프라임 비디오를 어떻게 다시 설치합니까?

프라임 비디오 앱을 다시 설치하려면 먼저 TV의 앱 섹션에서 앱을 제거하세요.

앱 스토어를 실행하고 앱을 검색하여 다시 설치하세요.

프라임 비디오가 계속 충돌하는 이유는 무엇입니까?

앱이 오래되었거나 기기에 문제가 있는 경우 프라임 비디오 앱이 계속 다운될 수 있습니다.

앱을 업데이트하거나 기기를 다시 시작하여 문제를 해결해 보세요.