Netflix가 Xfinity에서 작동하지 않음: 어떻게 해야 하나요?

Netflix가 Xfinity에서 작동하지 않음: 어떻게 해야 하나요?

최근에 Xfinity Gigabit로 업그레이드한 이유는 신제품을 테스트할 때뿐 아니라 일하지 않을 때 훌륭한 엔터테인먼트 경험을 즐기기 위해서도 필요했기 때문입니다.





직장에서 긴 하루를 보낸 후 Netflix에 정착했을 때 앱이 로드하기에 너무 길고 제대로 작동하지 않는다는 사실에 놀랐습니다.



잃어버린 것 같았던 다운타임을 복구하기 위해 앱이 작동하지 않는 이유와 해결 방법을 찾아보기로 했습니다.





온라인에서 많은 조사를 할 수 있었고 Netflix의 지원 페이지를 통해 앱이 어떻게 작동하는지 알 수 있었습니다.

몇 시간의 연구 끝에 나는 누구나 따라할 수 있는 따르기 쉬운 계획을 세웠고, Xfinity에서 문제가 발생한 Netflix 앱을 수정해야 했습니다.



이 가이드는 앱에서 왜 이런 일이 발생했는지에 대한 거의 모든 가능성을 다루기 때문에 도움이 될 것입니다.

Xfinity에서 작동하지 않는 Netflix 앱을 수정하려면 Xfinity 인터넷이 켜져 있고 작동하는지 확인하세요. 그렇다면 Netflix 앱을 다시 시작하거나 캐시를 지워보세요. Xfinity 게이트웨이를 다시 시작하거나 재설정할 수도 있습니다.



기사를 읽은 후에는 Xfinity 게이트웨이를 재설정하는 방법과 향후 문제를 방지하기 위해 Netflix 앱을 업데이트 상태로 유지하는 것이 매우 중요한 이유를 알게 될 것입니다.

인터넷 연결 확인

Netflix 앱이 로드되지 않거나 의도한 대로 작동하지 않는 경우 Netflix 지원에서는 가장 먼저 해야 할 일은 인터넷 연결을 확인하도록 권장합니다.



Netflix가 작동하려면 인터넷이 필요하므로 연결 경험이 중단되면 앱이 작동하지 않습니다.

Xfinity 게이트웨이의 표시등을 확인하고 빨간색으로 깜박이거나 켜져 있지 않은지 확인하십시오.

일부 표시등, 특히 인터넷 및 링크 표시등은 켜져 있고 깜박여야 합니다.

다른 장치를 확인하고 모든 장치에서 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

정전 확인

인터넷 연결이 끊어진 경우 Xfinity의 서버가 중단되었을 가능성이 있습니다.

ISP 중단은 일반적으로 중단을 발견한 지 거의 한 시간 이내에 신속하게 해결됩니다.

Xfinity에 연락하여 정전을 확인하면 담당자가 서비스가 언제 수정될지 대략적으로 알려줄 것입니다.

이제 게이트웨이를 다시 확인하여 라우터의 모든 표시등이 다시 켜졌는지 확인합니다.

해당 지역에 정전이 없으면 라우터에서 사용하는 케이블을 확인하고 손상된 경우 교체하십시오.

내구성 있는 이더넷 케이블을 원하신다면 DbillionDa Cat 8 이더넷 케이블을 추천합니다.

Netflix 앱 다시 시작

인터넷 연결에 문제가 없는지 확인한 후 앱에서 다시 확인하세요.

앱에 여전히 문제가 있는 경우 앱 자체에 문제가 있을 수 있습니다.

앱을 다시 시작해 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.

Android 또는 iPhone에서 최근 항목 메뉴를 열고 Netflix 앱을 스와이프하거나 닫습니다.

Xfinity 게이트웨이에 연결되어 있는지 확인하면서 Netflix 앱을 다시 실행합니다.

앱이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 다음 단계로 진행할 수 있습니다.

Netflix 앱 캐시 지우기

Netflix를 포함한 모든 앱에는 가장 많이 사용하는 데이터를 저장하는 데 사용하는 캐시가 있어 쉽게 액세스할 수 있습니다.

어떤 이유로 이 캐시가 손상된 경우 Netflix가 제대로 작동하지 않을 수 있으며 문제를 해결하려면 캐시를 지워야 합니다.

Android에서 캐시를 지우려면:

  1. 열기 설정 앱.
  2. 고르다 앱.
  3. Netflix를 찾아 선택합니다.
  4. 이동 저장 을 탭한 다음 캐시 지우기 .

iOS의 경우:

  1. 열기 설정 앱.
  2. 로 이동 일반적인 > 아이폰 스토리지 .
  3. Netflix를 찾아 선택 오프로드 앱 .
  4. 오프로드를 확인합니다.

캐시가 지워지면 Netflix 앱을 다시 실행하고 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

라우터 다시 시작

캐시 지우기가 제대로 작동하지 않으면 Xfinity의 게이트웨이와 장치와 인터넷 간의 연결 설정 방식에 문제가 있을 수 있습니다.

연결을 재설정하려면 라우터나 게이트웨이를 다시 시작하세요.

이렇게 하면 장치가 휴대폰이나 TV에 대한 연결을 다시 초기화할 수 있도록 소프트 재설정을 수행합니다.

이것을하기 위해:

  1. 게이트웨이 또는 라우터를 끕니다.
  2. 벽에서 플러그를 뽑습니다.
  3. 다시 연결하기 전에 최소 1분 정도 기다리십시오.
  4. 게이트웨이를 켭니다.

켜지고 모든 표시등이 켜지면 문제가 있는 기기에서 Netflix 앱을 실행하고 제대로 작동하는지 확인하세요.

계속하기 전에 전화기를 Xfinity 게이트웨이에 연결했는지 확인하십시오.

라우터 재설정

소프트 리셋으로 문제가 해결되지 않으면 다음으로 가장 좋은 방법은 하드 리셋을 하는 것입니다.

하드 리셋은 게이트웨이를 공장 기본값으로 복원합니다. 즉, Wi-Fi 이름과 암호 및 수정했을 수 있는 기타 설정을 의미합니다.

게이트웨이를 재설정하려면:

  1. 게이트웨이 뒷면에서 '재설정'이라고 표시된 버튼을 찾으십시오. 핀홀 사이즈입니다.
  2. 구부러진 클립과 같은 뾰족한 비금속 물체를 가져옵니다.
  3. 도구를 사용하여 오목한 재설정 버튼을 누르고 약 40초 동안 누르고 있습니다.
  4. 게이트웨이가 다시 시작되고 자체적으로 재설정 프로세스가 완료됩니다.

Wi-Fi를 구성하고 이름과 암호를 설정합니다.

네트워크에 연결하고 Netflix 앱이 다시 작동하는지 확인합니다.

연락처 지원

Netflix 앱에 여전히 문제가 있는 경우 주저하지 말고 Xfinity 지원에 문의 .

그들은 일반적으로 귀하가 가지고 있는 하드웨어를 살펴본 후 귀하의 문제에 대한 해결책을 가지고 있으며 도움이 되지 않는 것으로 판명되면 다음을 수행할 수 있습니다. 넷플릭스에 연락하다 또한.

지원 웹사이트에서 티켓을 제출하면 가능한 한 빨리 문제에 대한 작업을 시작할 수 있습니다.

마지막 생각들

Netflix 앱이 앱 스토어에서 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다.

새로운 업데이트는 앱의 버그 및 기타 문제를 수정하며 업데이트 중 하나가 문제를 해결했을 가능성은 충분히 감수할 가치가 있습니다.

새 업데이트를 수동으로 다시 확인하지 않으려면 앱 스토어에서 자동 업데이트를 활성화하십시오.

자동 업데이트를 계속 켜두면 셀룰러 데이터가 사용되어 월 청구서에 요금이 추가될 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Netflix를 재설정하려면 어떻게 하나요?

Netflix 앱을 닫았다가 다시 실행하여 '재설정'할 수 있습니다.

휴대전화에서 이 작업을 수행하는 가장 쉬운 방법은 최근 앱 화면에서 앱을 닫았다가 다시 여는 것입니다.

Netflix에 지금 문제가 있습니까?

Netflix에 문제가 있는지 확인하려면 서비스 문제가 있는 웹사이트를 추적하는 downdetector.com과 같은 웹사이트로 이동하세요.

서비스 관련 업데이트를 받으려면 소셜 미디어에서 Netflix를 팔로우하세요.

Comcast는 Netflix 비용을 지불합니까?

Netflix가 포함된 Comcast 패키지에 가입하면 Comcast 청구서에 요금이 청구되며 Netflix를 지불하는 대신 서비스에 대한 월별 요금이 Comcast 청구서에 추가됩니다.

Xfinity를 통한 Netflix는 얼마입니까?

Xfinity를 통한 Netflix 요금은 해당 앱으로 서비스에 가입할 때와 동일하게 유지됩니다.

유일한 주요 차이점은 Netflix의 월별 요금이 Xfinity 청구서에 표시된다는 것입니다.