XRE-03121 Xfinity의 오류: 해결 방법은 다음과 같습니다.

XRE-03121 Xfinity의 오류: 해결 방법은 다음과 같습니다.

최근에 케이블 TV가 현실 도피가 가장 좋은 방법이라는 것을 알게 되었는데, 방해가 되는 일이 생기면 금방 화를 냅니다.





내 Xfinity 상자에 대한 내 문제는 어느 날 오류 코드 XRE-03121을 언급하는 메시지가 내 TV에 나타났을 때 시작되었습니다.



내 채널을 볼 수 없었습니다.





이미 Xfinity의 생태계에 투자했기 때문에 문제를 스스로 해결하기로 결정했습니다.

나는 그것이 꽤 일반적인 문제이며 귀하의 계정 인증과 관련이 있다는 것을 온라인에서 알게 되었습니다.



Xfinity에서 XRE-03121 오류 코드가 표시되면 설정으로 이동하고 시스템 새로 고침을 선택하여 Xfinity TV 상자를 새로 고칩니다. 케이블 박스가 온라인으로 계정을 인증할 수 있도록 인터넷 연결이 작동하는지 확인하십시오.

모든 채널을 시청하려고 할 때 XRE-03121 오류가 나타나면 컴캐스트 기술자의 방문이 필요한 장비 문제일 가능성이 큽니다.



XRE-03121 오류란 무엇입니까?

이 오류는 케이블 상자에서 현재 시청 중인 채널을 시청할 수 있는지 여부를 알 수 없을 때 발생합니다.

TV 모드에서 채널을 변경하려고 할 때와 실제로 채널을 시청할 때 이 특정 오류가 발생할 수 있습니다.



채널 시청 권한이 있음을 Xfinity에 알리지 않는 것과 같이 케이블 박스가 잘못된 일을 하고 있을 수 있습니다. 상자가 채널에 액세스하지 못하도록 합니다.

Xfinity는 또한 셋톱 박스를 잘못 식별하여 다른 계정과 연결되어 있다고 생각하고 사용자가 보유한 채널에 대한 액세스 권한을 부여하지 않을 수 있습니다.

다음 섹션에서 이러한 잠재적인 두 가지 이유를 모두 다룰 것입니다.

채널을 얻으려면 Xfinity 상자를 새로고침하세요.

Xfinity에는 케이블 상자를 빠르게 새로 고칠 수 있는 기능이 있어 채널을 다시 가져오는 데 도움이 됩니다.

시스템 새로 고침을 수행하려면:

  1. 누르다 ㅏ 당신의 리모콘에서. (당신은 또한 사용할 수 있습니다 시스템 새로 고침 3단계로 바로 건너뛰려면 음성 명령).
  2. 선택 시스템 새로 고침 그리고 누르다 확인 .
  3. 계속 진행하라는 메시지를 확인합니다. 시스템 새로 고침을 시작하면 새로 고침이 완료될 때까지 예약 여부에 관계없이 모든 녹화가 중지됩니다.

재설정 프로세스가 진행 중일 때 상자를 끄거나 전원 플러그를 뽑지 마십시오.

수행할 수 있는 새로 고침 횟수는 24시간당 한 번으로 제한되지만 고객 지원에서 수행할 수 있는 새로 고침과는 별개입니다.

Xfinity 지원 끝에서 새로 고침을 수행할 수도 있으므로 필요한 경우에 대비하여 두 개의 새로 고침을 사용할 수 있습니다.

새로 고침이 완료되면 오류를 본 채널로 돌아가서 수정했는지 확인하십시오.

인터넷이 작동하는지 확인

라우터에 인터넷 문제가 있는 경우 현재 보고 있는 XRE-03121 오류 코드를 설명할 수 있는 연결 인증에 실패할 수 있습니다.

인터넷 문제를 진단하는 가장 쉬운 방법은 휴대전화나 컴퓨터를 사용하여 웹페이지를 로드하는 것입니다.

라우터로 이동하여 휴대전화나 컴퓨터가 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 Wi-Fi 라우터의 표시등이 켜져 있거나 깜박이는지 확인합니다.

빨간색 또는 연결 문제를 나타낼 수 있는 주황색 또는 노란색과 같은 경고 색상이 없는지 확인하십시오.

그렇다면 라우터를 다시 시작하십시오.

다시 시작 프로세스가 완료된 후 시청하려는 채널을 시청하세요.

오류를 수정하려면 채널 패키지를 변경하세요.

때때로 이 잔소리 문제를 해결하는 유일한 방법은 현재 가지고 있는 채널 패키지를 변경하는 것입니다.

대부분의 경우 업그레이드할 필요가 없으며 문제가 있는 채널이 있는 패키지로 변경하면 됩니다.

Xfinity와 대화하여 문제가 해결되지 않으면 언제든지 이전 패키지로 돌아갈 수 있습니다.

그러나 채널 패키지를 변경하기 전에 Xfinity 지원에 연락하여 문제가 있는 채널을 구독하고 있는지 물어보십시오.

그들이 당신이하지 않았다고 말하면, 당신은 그들이 당신을 올바른 채널을 가진 패키지로 바꾸도록 할 수 있습니다.

사용 중인 패키지가 변경되면 변경 사항이 적용되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

채널을 다시 조정하고 XRE 오류가 발생하지 않고 시청할 수 있는지 확인하십시오..

Xfinity 케이블 박스 다시 시작

Xfinity 케이블 상자를 다시 시작하면 실행되는 소프트웨어와 함께 상자 자체에 영향을 미치기 때문에 새로 고침과 약간 다르게 작동합니다.

그렇게하면 상자의 하드웨어가 소프트 리셋되고 전체 시스템이 다시 시작되며 몇 분 이상 걸리지 않습니다.

Xfinity 케이블 박스를 다시 시작하려면 먼저 TV 박스 전면에 전원 버튼이 있는지 확인하십시오.

상자에 전원 버튼이 있는 경우:

  1. 전원 버튼을 10초 이상 길게 누릅니다.
  2. TV 박스가 꺼지고 자동 재시작이 시작됩니다.

상자에 전원 버튼이 없는 경우:

  1. 상자 뒷면에서 전원 코드를 찾습니다.
  2. 벽면 콘센트에서 플러그를 뽑습니다.
  3. 다시 연결하기 전에 최소 10-15초 동안 기다리십시오.
  4. TV 박스를 켭니다.

채널에 맞춰 인증이 잘 되는지 확인하세요.

연락처 지원

이러한 문제 해결 단계에 문제가 있거나 이 가이드를 진행해도 도움이 되지 않는 경우, Xfinity 지원에 문의 .

그들은 그들이 가지고있는 파일을 참조하고 귀하가 가지고있는 셋톱 박스를 알고 나면보다 개인화 된 수정 사항을 제공 할 수 있습니다.

인증 오류 처리

XRE-03121 오류는 최신 Xfinity 케이블 상자에만 표시되므로 집에 다른 케이블 상자가 있는 경우 이 오류가 발생하지 않습니다.

이 특정 오류 코드의 근본 원인은 Xfinity가 사용자가 액세스할 수 있는 채널을 알 수 있도록 하는 인증 프로세스입니다.

이 인증 오류는 Xfinity 자체에 문제가 있는 경우에도 발생할 수 있으며, Xfinity 문제인지 확인하는 가장 쉬운 방법은 고객 지원에 전화하는 것입니다..

모든 채널에서 동일한 오류가 표시되면 장비 문제일 가능성이 높지만 일부 채널 또는 단일 채널에만 해당하는 경우 Xfinity에 문의하는 것이 가장 좋습니다.

그러나 Xfinity에 연락하기 전에 문제를 해결할 수 있으므로 내가 제안한 모든 것을 시도하십시오.

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자주 묻는 질문

Xfinity에서 XRE 03121은 무엇을 의미합니까?

XRE-03121은 특정 채널에 대한 액세스를 제공하기 위해 계정을 인증하는 데 문제가 있음을 알려주는 오류 코드입니다.

Xfinity 케이블 상자에서 시스템 새로 고침을 실행하고 작동하지 않으면 지원팀에 확인하고 패키지에 채널이 포함되어 있는지 확인하십시오.

Comcast에서 XRE는 무엇을 의미합니까?

XRE는 Xfinity 케이블 박스가 실행되는 소프트웨어인 Xfinity Runtime Environment의 약자입니다.

모든 오류 코드는 XRE로 시작하므로 고객 지원은 오류를 보고할 때 어떤 모델의 케이블 박스를 가지고 있는지 대략적으로 알 수 있습니다.

내 Comcast 상자에 새로 고침 신호를 보내려면 어떻게 합니까?

Comcast 상자를 새로 고치려면 설정의 도움말 섹션으로 이동하여 시스템 새로 고침을 선택하십시오.

프로세스를 진행하고 상자가 다시 시작되면 새로 고침이 완료됩니다.