스펙트럼 모뎀이 온라인 상태가 아님: 몇 초 만에 수정하는 방법

직장에서 피곤한 하루를 보내고 집에 돌아와서 좋아하는 TV 시리즈를 보기를 간절히 고대했습니다.

내가 마침내 약간의 간식과 함께 TV 앞에 앉으려고 주변에 섰을 때, 내 인터넷에는 나를 위한 다른 계획이 있다는 것이 밝혀졌습니다.

내 스펙트럼 모뎀이 온라인 상태가 아니어서 인터넷에 연결할 수 없었습니다.

처음에는 대역폭에 문제가 있는 줄 알았는데 이전에 대역폭이 중단되어 오프라인으로 바로 연결되는 문제가 발생하여 직접 조사하기로 결정했습니다.

인터넷에서 찾은 결과에 따르면 Spectrum 모뎀이 오프라인이 되는 가장 일반적인 이유는 서비스 공급자 측의 중단, 느슨한 케이블, 모뎀, 라우터 및 PC의 캐시 메모리 축적입니다.

다음은 모뎀 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 온라인에서 조사하여 만든 종합 가이드입니다.

스펙트럼 모뎀이 온라인 상태가 아니면 먼저 모든 케이블 연결을 확인한 다음 재부팅하고 펌웨어를 업그레이드하십시오. 그래도 작동하지 않으면 모뎀을 재배치하고 네트워크 설정을 재설정하고 연결된 장치를 줄이고 마지막으로 모뎀을 재설정하십시오.

스펙트럼 속도 테스트 실행

스펙트럼 모뎀의 대역폭 속도가 좋지 않은 경우 첫 번째 단계는 스펙트럼 속도 테스트를 온라인으로 실행하여 연결 속도를 확인하는 것입니다.

나는 일반적으로 모뎀에서 컴퓨터로 이더넷(CAT5라고도 함) 케이블을 연결하여 속도 테스트를 실행합니다. 이렇게 하면 인터넷이 시작되고 실행됩니다.

그 후, 나는 스펙트럼 속도 테스트 링크 내 집 인터넷 연결 속도를 알 수 있습니다.

인터넷 속도 테스트 결과가 구독한 데이터 요금제보다 낮으면 Spectrum에 연락하여 그 뒤에 숨겨진 진짜 이유를 확인하거나 유선 연결을 재설정하여 캐시 및 네트워크 버퍼링을 지우는 것이 좋습니다.

느린 인터넷 연결의 또 다른 이유는 유지 보수 활동, 장비 결함 또는 기타 기술적인 이유로 인해 Spectrum의 끝에서 중단 때문일 수도 있습니다.

모뎀 재부팅

모뎀이 잘 응답하지 않거나 스펙트럼 인터넷이 계속 떨어지고 있음 더 긴 가동 시간으로 인해 네트워크에서 캐시 및 패킷 손실이 발생할 수 있습니다.

모뎀을 장기간 사용하면 유선 연결에 연결 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 아래 단계에 따라 모뎀을 다시 시작하기만 하면 됩니다.

모뎀에서 전원 케이블을 제거합니다.

라우터를 끕니다.

전원 케이블을 모뎀에 다시 연결하고 부팅될 때까지 기다립니다.

라우터를 다시 켜고 연결을 설정할 때까지 기다립니다.

마지막으로 홈 인터넷 네트워크에 연결된 모든 장치를 다시 시작합니다.

이렇게 하면 모뎀과 관련된 문제가 해결됩니다.

기존 모뎀-라우터 조합에 Google Nest Wi-fi 시스템을 추가하면 집안 전체의 인터넷 성능을 크게 향상시킬 수 있습니다.

제가 직접 테스트해본 결과 Google Nest Wi-Fi는 Spectrum과 함께 작동합니다. 내 집에서 그것은 매력처럼 작동합니다.

모든 케이블 연결 확인

스펙트럼 모뎀에 연결된 이더넷 및 기타 케이블이 손상된 경우 또는 연결된 느슨한 연결로 인해 스펙트럼 모뎀이 오프라인 상태가 될 수도 있습니다.

모든 연결을 확인하여 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

또한 케이블을 분리했다가 사용 중인 모뎀, 라우터 및 컴퓨터의 네트워크 포트에 단단히 다시 연결할 수 있습니다.

문제가 느슨한 케이블과 관련된 경우 위의 조치로 스펙트럼 모뎀 문제를 해결할 수 있습니다.

케이블 중 하나라도 손상된 경우 교체해야 합니다.

네트워크에 연결된 장치 수 줄이기

명심해야 할 또 다른 중요한 사실은 인터넷에 연결된 장치의 수와 각 장치에서 사용하는 응용 프로그램에 따라 인터넷 속도가 상당히 느려진다는 것입니다.

즉, 여러 장치에서 여러 응용 프로그램을 사용하면 대역폭이 줄어들 수 있습니다.

예를 들어 랩톱을 사용하여 대용량 미디어 파일을 다운로드하는 동시에 휴대 전화를 사용하여 온라인으로 스포츠 생중계를 시청한다고 가정해 보겠습니다.

이러한 시나리오로 인해 인터넷 계획이 빨리 소진되고 인터넷 속도가 느려질 수 있습니다.

필요와 용도에 따라 장치를 연결하여 대역폭을 절약하고 인터넷을 효율적으로 사용할 수 있습니다.

모뎀 하드웨어 업그레이드

최근에 Spectrum 모뎀에 연결 문제가 발생하여 모뎀이 속도 수준에 최적화되어 있지 않다는 메시지가 표시되었습니다.

즉, 모뎀이 구식이어서 고속 인터넷을 지원하는 업그레이드된 하드웨어로 교체해야 했습니다.

저와 비슷한 문제가 발생하면 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법은 기존 모뎀을 훨씬 더 고급 버전으로 교체하는 것입니다.

Spectrum 고객 관리 서비스에 전화하여 이 문제를 알리면 Spectrum에서 업그레이드된 새 모뎀을 받게 됩니다.

업그레이드된 모뎀을 교체하고 나니 스펙트럼 모뎀이 다시 온라인 상태가 되었고 초고속 인터넷으로 서핑을 즐겼습니다.

모뎀/라우터를 더 가깝게 재배치

Wi-Fi 모뎀/라우터의 적용 범위를 벗어나면 때때로 인터넷 속도가 느려질 수 있습니다.

모뎀/라우터가 신호가 낮은 영역에 있기 때문일 수도 있습니다.

Spectrum Wi-Fi 모뎀이나 Wi-Fi 라우터를 재배치하고 생활 공간이나 신호가 더 좋은 집 주변으로 이동하여 네트워크 연결을 개선할 수 있습니다.

정기적으로 Wi-Fi 신호에 문제가 있는 경우 집 전체에 흩어져 있을 수 있으므로 메시 Wi-Fi 시스템을 고려해야 합니다.

당신은 심지어 조심할 수 있습니다 최고의 Spectrum 호환 메시 Wi-Fi 라우터 최고의 호환성과 연결성을 제공합니다.

라우터에 핑

라우터가 제대로 작동하는지 확인하는 것도 좋습니다.

뒷면에 언급된 라우터의 기본 IP 주소를 ping하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

아래 단계에 따라 라우터를 ping할 수 있습니다.

시작으로 이동하여 Windows OS에서 실행을 검색합니다.

실행을 클릭하고 cmd를 입력하면 MS-DOS 명령 프롬프트로 이동합니다.

Ping을 입력합니다(따옴표 없이 라우터의 IP 주소를 입력합니다.

명령이 응답하지 않으면 라우터에 결함이 있음을 의미합니다.

신호 방해가 없는지 확인

또한 두꺼운 콘크리트 벽, 오븐, 냉장고와 같은 전자 레인지와 같은 외부 장벽으로 인해 Wi-Fi 신호를 간섭하고 강도가 크게 저하될 수 있으므로 속도가 느려질 수 있습니다.

이러한 외부 장벽을 제거하고 모뎀과 라우터를 열린 공간에 보관하면 Spectrum에서 더 빠른 속도를 경험할 수 있습니다.

교통량이 많은 시간

내 연구에서 스펙트럼이 의도적으로 인터넷 대역폭을 줄일 수 있다는 것을 깨달았습니다. 특히 네트워크 트래픽이 많은 피크 시간에 그렇습니다.

Spectrum은 네트워크 혼잡을 방지하기 위해 대역폭 사용을 제한하여 사용자가 피크 시간 동안 균등하게 이득을 얻도록 합니다.

반면에 나는 Spectrum 네트워크에 사용자가 적은 늦은 밤과 낮 시간에 고속을 경험했습니다.

피크가 아닌 시간의 속도를 비교하여 실제로 문제가 있는지 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

과도한 인터넷 사용으로 인해 PC에서 패킷 손실이 발생할 수 있다는 것을 제 경험을 통해 알고 있습니다.

아래 단계에 따라 네트워크 설정을 재설정하여 PC의 네트워크 캐시를 지울 수 있습니다.

시작으로 이동하여 설정 앱을 엽니다.
네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
왼쪽 창의 메뉴 상단에서 상태를 클릭합니다.
버튼까지 아래로 스크롤하고 네트워크 재설정을 클릭합니다.

모뎀 재설정

위에 언급된 지침으로 문제가 해결되지 않으면 모뎀을 재설정해 볼 수 있습니다.

뒷면에 있는 재설정 버튼을 눌러 스펙트럼 모뎀을 재설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 모뎀에 저장된 모든 임시 메모리가 지워지고 기본 설정으로 복원됩니다.

연락처 지원

위에 언급된 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 마지막 옵션은 스펙트럼 고객 관리 팀 이 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

헬프라인 번호 833-267-6094로 전화하거나 온라인으로 채팅하여 문제를 제기할 수 있습니다.

Spectrum은 이 문제를 조사하고 해결하기 위해 자격을 갖춘 기술자를 보낼 것입니다.

그들이 그것을 고칠 수 없고 Spectrum에서 계속 진행하고 싶다면 다음을 수행할 수도 있습니다. 스펙트럼 인터넷 취소 , 그리고 그들이 전체 과정을 안내하도록 합니다.

마지막 생각들

Spectrum 모뎀은 굴착 및 기타 건설 활동으로 인한 해당 지역의 광섬유 케이블 손상과 같은 다른 이유로 인해 오프라인일 수도 있습니다.

링크가 전송되는 다른 곳에 존재하는 악천후 때문일 수도 있습니다.

그렇다면 그냥 기다리기만 하면 된다. 가능하면 모바일 데이터를 사용하십시오.

스펙트럼 모뎀은 맬웨어, 바이러스 및 기타 보안 관련 문제에 감염된 경우에도 작동할 수 있습니다.

이 경우 인터넷에 연결된 장치를 보호하는 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다.

또한 모뎀을 재설정하면 이전 설정이 모두 지워집니다. 처음부터 다시 설정해야 합니다.

따라서 정말 필요한 경우에만 모뎀을 쉬십시오. 그리고 그렇게 하기 전에 현재 설정을 기록해 두는 것을 잊지 마십시오.

귀하의 요구 사항에 맞는 시장에 무엇이 있는지 확인하려면 스펙트럼 장비 반환 취소 수수료를 피하기 위해.

당신은 또한 읽기를 즐길 수 있습니다:

자주 묻는 질문

스펙트럼 모뎀을 수동으로 어떻게 재설정합니까?

뒷면에 있는 재설정 버튼을 눌러 스펙트럼 모뎀을 재설정할 수 있습니다.

Spectrum 라우터 설정에 어떻게 액세스합니까?

웹 기반 사용자 인터페이스를 통해 스펙트럼 라우터 설정에 액세스할 수 있습니다. 뒷면의 레이블에 있는 기본 IP 주소에 로그인하고 기본 사용자 이름과 암호를 입력하면 됩니다.

스펙트럼 모뎀을 어떻게 업데이트합니까?

모뎀 구성 패널에 로그인하고 케이블 모뎀 제조업체의 웹사이트에서 장치의 최신 펌웨어 업데이트를 검색해야 합니다.

업데이트를 다운로드했으면 모뎀 구성 패널에 새 펌웨어를 업로드하십시오.

스펙트럼 라우터를 5GHz로 변경하려면 어떻게 합니까?

5Ghz를 활성화하려면 웹 GUI를 사용하여 스펙트럼 라우터에 로그인하고 슬라이더를 켜서 5GHz Wi-Fi 네트워크를 활성화할 수 있는 기본 탭을 선택하십시오.