Xfinity Moving Service: 쉽게 하는 5가지 간단한 단계

저는 마을 건너편의 집으로 이사를 갈 계획이었는데 여기서 연결을 끊고 새 집에서 새 계정을 만드는 대신 이사 서비스를 이용하기로 했습니다.

Xfinity Move를 사용하는 것은 이번이 처음이었기 때문에 전체가 정확히 어떻게 작동할지 확신할 수 없었습니다.

나는 온라인으로 조사를 하고 사용자 포럼과 지원 페이지를 방문하여 더 많은 것을 알아냈습니다.

이 가이드는 내가 온라인에서 찾은 것과 Xfinity 이동 서비스를 사용하여 이것을 시도할 때 기대할 수 있는 것에 대한 아이디어를 얻었을 때의 경험을 포함합니다.

Xfinity 서비스를 이동하려면 내 계정에 로그인한 후 이동 절차를 시작하세요. 새 주소와 이전 주소와 연락할 수 있는 번호를 잘 보관해야 합니다.

엑스피니티 무브 서비스란?

Xfinity의 이사 서비스를 사용하면 TV, 인터넷 및 음성 서비스를 새 집으로 옮길 수 있으며 가장 좋은 점은 이 모든 것을 온라인으로 할 수 있다는 것입니다.

이 서비스를 사용하면 이전 연결을 취소하고 새 연결을 얻기 위해 해야 하는 문서 작업과 통신의 양으로 인해 주로 발생하는 이사와 관련된 번거로움을 잊게 해줍니다.

연결 해제는 Xfinity가 이전 연결에 대해 제공했을 수 있는 할인 또는 무료 요금제 변경을 이용하지 못할 수 있음을 의미합니다.

연결을 이전하면 계획의 제안을 잃지 않으므로이 서비스를 사용하지 않을 변명의 여지가 거의 없습니다.

Xfinity Move 서비스의 장점

이사 서비스를 사용하면 맞춤형 계획, 모든 사용자 설정 및 장비까지 새 장소에 유지할 수 있습니다.

Xfinity는 가격에 대해 매우 투명하기 때문에 이동하려는 지역의 ISP가 가격을 인상하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

이사 서비스에는 하루 중 대부분의 시간에 기술자가 대기 중이므로 가능한 한 빨리 새로운 장소에서 인터넷을 설정할 수 있습니다.

연결을 옮기면 TV 포장을 풀고 설정하는 동안 가족이 Xfinity Stream 앱으로 라이브 TV와 영화를 즐길 수 있습니다.

Xfinity 계정에 로그인하고 Move My Service를 선택하십시오.

이사 절차를 시작하려면 Xfinity 계정과 인터넷 연결만 있으면 됩니다.

그 다음에,

귀하의 로그인 엑스피니티 계정 xfinity.com/moving으로 이동합니다.
1. 내 계정에서 Common Solutions > 이동 또는 이전 서비스로 이동하여 이 섹션으로 이동할 수도 있습니다.
2. 웹사이트 바닥글에 있는 Move My Services 링크를 사용할 수도 있습니다.
현재 주소에서 서비스를 중단할 날짜를 입력하십시오.

이사 세부 정보 제공

이 섹션에서는 연락처 정보를 Xfinity에 제공해야 합니다.

정보가 최신 상태이고 제공한 전화번호가 연락 가능한지 확인하십시오.

전화번호와 새 주소도 알려주십시오. 계속하려면 계속 이동을 클릭하세요.

계획 변경 옵션

다음 섹션에서는 현재 계획을 유지할지 아니면 새 계획을 선택할지 선택하도록 요청합니다.

플랜에 대해 받은 모든 거래 또는 할인을 저장하려면 모든 혜택을 잃게 되므로 여기에서 플랜을 변경하지 않는 것이 좋습니다.

더 나은 계획을 원하거나 다운그레이드하려는 경우에도 그렇게 할 수 있습니다.

설치 옵션

이 섹션에서는 장비를 직접 설치할 것인지 아니면 설치를 위해 전문가가 필요한지 묻습니다.

모뎀이나 라우터를 설정하는 데 능숙하지 않다면 전문가에게 설치하도록 선택할 수 있습니다.

한편, 자신의 장비를 사용하는 경우 장비 및 설정이 어떻게 구성되어 있는지는 본인만 알 수 있으므로 자가 설치를 진행하십시오.

주문을 제출

주문을 제출하기 직전에 이동 요청을 검토할 수 있습니다.

제출 후에는 변경할 수 없으므로 필요한 경우 여기에서 변경하십시오.

이 페이지에는 이전 주소와 새 주소, 장비, 지불해야 할 모든 금액이 표시됩니다.

이용 약관에 동의하고 주문 제출을 누르십시오.

다음 페이지에는 요청이 요약되어 있으며 나중에 저장해 둘 수 있습니다.

Xfinity 서비스 지역 외부로 이동

Xfinity는 국가의 모든 지역을 커버하지 않으므로 이사하려는 새 주소가 Xfinity의 서비스 지역 외부에 있다면 어떻게 될까요?

불행히도 남은 유일한 옵션은 Xfinity 연결을 취소하는 것이지만 걱정하지 마십시오. Xfinity가 해당 지역으로 확장되면 다시 연결을 선택할 수 있습니다.

연결을 취소하려면:

이동 서비스 웹 사이트로 이동하여 시작하기를 클릭합니다.
서비스를 중지할 날짜를 확인하고 계속을 선택합니다.
마지막 단계는 취소 요청을 검토하고 이동 확인을 클릭하여 프로세스를 시작하는 것입니다.
마지막 페이지에는 마지막 청구서, 반납해야 하는 장비, 반납 방법과 시기가 표시됩니다.

전화를 통해 이동

엑스피니티 홈페이지를 통해 이동요청을 제출할 수 없는 경우 고객 상담원에게 콜백을 요청할 수 있습니다.

그들은 2시간 이내에 귀하에게 연락할 것이며, 귀하는 그들의 도움을 받아 서비스 이전을 계속할 수 있습니다.

그들이 당신에게 안정적으로 연락하는 데 사용할 수 있는 전화번호를 제공하는 것을 잊지 마십시오.

이사할 때 Xfinity 서비스 이전하기

온라인 또는 가장 가까운 Xfinity Store로 이동하여 송금을 시작할 수 있습니다.

계정 세부 정보를 확인하고 새 주소와 이전 주소를 제공하고 이사 날짜를 확인해야 합니다.

장비 활성화

기술자와 약속을 잡거나 장비를 직접 설치할 수 있습니다.

모든 장비가 귀하의 것이며 Xfinity에서 임대하지 않은 경우 자체 설치를 권장합니다.

장비 반환

서비스를 양도할 때 장비를 보관하고 싶지 않다면 온라인으로 반품하거나 가까운 UPS 매장으로 가져갈 수 있습니다.

장비를 직접 Xfinity 매장으로 가져갈 수도 있습니다. 이것이 제가 제안하는 방법입니다.

가격

대부분의 경우 이전 연결의 프로모션 제안을 새 연결로 이전할 수 있습니다.

그러나 프랜차이즈 수수료나 지방세 또는 주세에 차이가 있는 경우 비용이 변경될 수 있습니다.

장비 미반납 시 장비 미반납 비용이 발생합니다.

그래도 반납이나 수수료 납부를 미루면 회수로 갈 수 있으니 최대한 빨리 장비를 반납하세요.

연락처 지원

연결 이동 과정의 어느 단계에서든 문제가 있다고 생각되시면 언제든지 Xfinity 고객 지원에 문의하십시오.

그들은 당신이 직면할 수 있는 문제를 분류할 수 있고, 그것이 꽤 나쁜 문제라면 보상할 수도 있습니다.

연결 이동 후

Xfinity 이동 서비스를 사용하고 새 집에서 인터넷을 설정한 후 내 계정 페이지를 확인하세요.

주소가 변경되었고 계획이 그대로 유지되었는지 확인하십시오.

또한 프로모션이나 할인을 유지할 수 있는지 확인하십시오. 할 수 없다면 Xfinity의 보존 부서에 전화하여 프로모션을 다시 받을 수 있습니다.

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자주 묻는 질문

내 주소로 Xfinity가 오나요?

귀하의 주소가 Xfinity의 서비스 지역 내에 있는 경우 해당 기술자가 귀하의 주소로 와서 인터넷 연결을 설정할 수 있습니다.

컴캐스트 서비스 이전 비용은 얼마인가요?

Comcast 서비스를 다른 곳으로 이전하는 데는 요금이 부과되지 않습니다.

두 위치에서 Comcast를 사용할 수 있습니까?

현재 주소에서 새 주소로 연결을 전송하고 다른 주소에서 연결을 유지하여 두 위치에서 Comcast를 사용할 수 있습니다.

도움이 필요하면 Xfinity 지원팀에 직접 문의하세요.

Xfinity를 활성화하는 데 얼마나 걸립니까?

모델에 따라 모뎀이 활성화되는 데 최대 10분이 소요됩니다.

인터넷 연결을 테스트하기 전에 모든 표시등이 켜져 있는지 확인하십시오.