Disney Plus가 Samsung TV에서 작동하지 않음: 몇 분 안에 수정하는 방법

주말에 Samsung TV에서 Mandalorian의 첫 번째 시즌 전체를 즐긴 후 이야기가 어디로 향할지에 대한 기대감으로 다음 시즌으로 넘어갈 준비가 되었습니다.

나는 다른 주말에 Disney Plus 앱을 시작했고 앱이 갑자기 충돌했을 때 두 번째 시즌의 첫 번째 에피소드를 스트리밍하기 시작했습니다.

이전처럼 앱을 작동시킬 수 없었고, 시작하자마자 충돌하거나, 오디오와 사진이 끊기거나, 스트리밍하는 동안 앱이 완전히 충돌했습니다.

앱 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾기 위해 인터넷으로 눈을 돌렸습니다.

Disney+의 지원 페이지로 이동하여 앱 문제에 대해 이야기하는 몇 가지 포럼 게시물을 읽었습니다.

몇 시간의 연구 끝에 마침내 앱과 관련된 문제를 해결하고 정상적으로 다시 작동하게 되었습니다.

Disney+ 앱이 작동을 멈춘 경우 수행해야 할 작업도 알 수 있도록 연구를 기반으로 이 기사를 만들었습니다.

Samsung TV에서 작동하지 않을 때 Disney+ 앱을 수정하려면 안정적인 인터넷 연결이 되어 있는지 확인하세요. 앱을 다시 설치하고 작동하지 않는 것 같으면 TV를 다시 시작할 수도 있습니다.

삼성 TV를 재설정해야 할 때와 몇 초 만에 재설정할 수 있는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

인터넷 확인

Disney+ 앱을 사용하려면 플랫폼에서 사용 가능한 콘텐츠에 대한 모든 필요한 정보를 가져오고 콘텐츠 자체를 스트리밍하려면 삼성 TV가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

결과적으로 인터넷에 문제가 있는 경우 앱이 충돌하고 스트리밍 또는 제대로 작동하지 않습니다.

라우터로 이동하여 모든 표시등이 켜져 있고 빨간색이나 주황색이 아닌지 확인하고 켜져 있으면 라우터를 몇 번 다시 시작해 보세요.

문제가 지속되면 ISP에 연락하여 문제를 알리십시오.

소유하고 있는 다른 장치에서 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하여 삼성 TV만 그런 것이 아닌지 확인하세요.

앱 다시 시작

인터넷 연결에 문제가 없으면 앱을 다시 시작해 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다. 처음에 작동하지 않으면 이것을 두 번 반복하십시오.

Android 기기에서 앱을 다시 시작하려면:

길게 탭 디즈니+ 앱.
고르다 앱 정보 .
그런 다음 강제 정지 .
앱 서랍으로 이동하여 앱을 실행합니다.

iOS의 경우:

화면 하단에서 위로 스와이프하고 길게 누르면 최근 앱 화면이 열립니다.
스와이프 디즈니+ 닫으려면 앱을 위로 올립니다.
시작 디즈니+ 다시 앱.

앱을 다시 시작한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

앱 재설치

다시 시작해도 작동하지 않으면 앱을 다시 설치하도록 선택할 수 있습니다. 앱 캐시 지우기 동시에 최신 버전으로 업데이트하십시오.

Android 기기에 앱을 다시 설치하려면:

길게 탭 디즈니+ 앱.
수도꼭지 제거 , 완료되면 제거 완료 프롬프트를 확인합니다.
로 이동 구글 플레이 스토어 .
검색 창을 사용하여 찾아 설치하십시오. 디즈니+ 앱.
설치가 완료되면 앱을 실행하고 Disney+ 계정에 로그인합니다.

Disney+ 로그인을 마치면 Disney+에서 콘텐츠를 재생하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

TV 다시 시작

앱을 다시 설치해도 문제가 해결되지 않으면 문제가 대신 Samsung TV일 수 있으며 가장 쉬운 해결 방법은 삼성 TV 다시 시작 .

삼성 TV를 다시 시작하려면:

TV를 완전히 끕니다. 대기 모드로 두지 마십시오.
벽에서 TV 플러그를 뽑습니다.
TV를 다시 연결하기 전에 45초 이상 기다리십시오.
TV를 다시 켜십시오.

TV가 켜진 후 Disney+ 앱을 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

삼성 TV 재설정

다른 것이 작동하지 않으면 삼성 TV 공장 초기화 기본 설정으로 복원됩니다.

그렇게 하면 TV를 받은 후 설치한 모든 앱이 제거되고 사전 설치된 앱에서 로그아웃됩니다.

Samsung TV를 공장 기본값으로 재설정하려면:

눌러 메뉴 리모컨의 키.
로 이동 지원하다 , 그 다음에 자가 진단 .
이동 초기화 , 코드를 요청합니다. 설정하지 않은 경우 기본적으로 0000입니다.
재설정을 시작하라는 메시지를 수락합니다.

재설정이 완료되고 TV를 설정했으면 Disney+ 앱을 설치하고 문제가 다시 발생하는지 확인하세요.

연락처 지원

내 문제 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없는 것 같으면 다음을 제안합니다. 디즈니+에 문의 그리고 삼성 문제에 대한 해결책을 찾기 위해.

그들은 귀하가 제공한 정보를 기반으로 귀하를 추가로 안내할 수 있습니다. TV 모델 번호 또는 ISP에 문의하고 솔루션을 공식화하십시오.

문제가 앱이 아니라 TV에 있다고 생각되면 Samsung에서 기술자를 집으로 보낼 수 있습니다.

마지막 생각들

만약 당신이 삼성 TV의 검은 화면 Disney+를 사용하는 동안 다른 플랫폼에서 앱을 사용 중인 경우 TV를 다시 시작하고 HDMI 테스트를 실행해 보세요.

변경해 보세요. 삼성 TV의 화면 설정 Disney+ 앱과 잘 작동하는 가장 잘 보정된 사전 설정을 찾으려면

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자주 묻는 질문

Samsung Smart TV에서 Disney Plus 앱을 업데이트하려면 어떻게 하나요?

Disney Plus 앱을 업데이트하려면 삼성이 TV에서 소프트웨어를 업데이트하기로 결정했기 때문에 TV 자체를 업데이트해야 합니다.

설정 아래의 지원 섹션으로 이동하고 소프트웨어 업데이트 섹션에서 확인하여 TV와 Disney+ 앱을 업데이트하십시오.

삼성 TV 앱을 업데이트하는 방법이 있습니까?

삼성 TV에서 앱을 업데이트하려면 TV 자체에 대한 업데이트를 확인해야 합니다.

설정의 지원에서 업데이트 섹션으로 이동하면 됩니다.

삼성 스마트 TV에서 디즈니 플러스를 사용할 수 있나요?

Disney+는 2016년 이후의 모든 삼성 스마트 TV에서 사용할 수 있습니다.

앱 스토어를 확인하여 Samsung Smart TV에서 Disney+ 앱을 찾아 설치하세요.

내 TV가 삼성 서버에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까?

TV를 삼성 서버에 연결할 수 없다면 인터넷 문제일 수 있으며 라우터를 다시 시작해야 합니다.

또는 인터넷에 문제가 없으면 TV를 다시 시작하고 다시 로그인해 보세요.