Comcast Xfinity Wi-Fi는 작동하지 않지만 케이블은 다음과 같습니다. 문제 해결 방법

나는 어떤 주어진 시점에서 내 인터넷 연결이 끊어지는 것을 싫어합니다. 라이브 경기, 줌 미팅 또는 내가 좋아하는 쇼를 스트리밍하는 동안.

더 나쁜 것은 케이블 TV가 동일한 연결을 공유하더라도 여전히 잘 작동하기 때문에 Wi-Fi에 도대체 무슨 일이 일어나고 있는지 궁금하게 만드는 것입니다.

내가 아닌 것을 확인한 후 인터넷 액세스 없이 Wi-Fi에 연결됨 , 문제를 해결하기 위해 노력했습니다.

Comcast 사용자라면 워크플로를 방해하는 이러한 중단을 경험했을 것입니다.

이 문제를 해결하기 위해 꽤 많은 작업을 수행한 후 문제를 조사하기 위해 온라인에서 몇 시간을 투자한 후에 찾은 몇 가지 DIY 솔루션이 있습니다.

라우터를 재설정하고 다른 이더넷 케이블을 시도하고 스플리터 손상 및 Comcast 인터넷 중단을 확인하여 케이블이 연결되어 있어도 Comcast Xfinity Wi-Fi가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.

요즘 우리 대부분은 인터넷 서비스 공급자가 제공하는 모뎀과 라우터를 사용하지만 그다지 이상적이지 않습니다. 기본적으로 좋지 않은 장치를 임대하기 위해 ISP에 비용을 지불하기 때문입니다.

하지만 무선 네트워킹과 가격을 조사하는 데도 시간이 많이 걸립니다. 그래서 Comcast Xfinity와 같은 케이블 인터넷 제공업체가 등장했습니다.

비교적 저렴하지만 여전히 때때로 문제가 있습니다. 하지만 Comcast가 직면한 연결 문제를 안내해 드리기 위해 여기 있으므로 걱정하지 마십시오.

집에서 Comcast Wi-Fi가 다운되었을 때 포기하고 지역 기술자나 Comcast 고객 지원 센터에 전화하기 전에 스스로 할 수 있는 일이 있습니다.

Comcast 인터넷 중단 확인

Xfinity 서비스가 작동하지 않는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 해당 지역에 서비스 중단이 있는지 확인하는 것입니다. 한 번은 내 지역에서 Xfinity Wi-Fi가 작동하지 않는 것을 발견하고 이를 사용하여 정전이 발생했음을 확인했습니다. 이것을하기 위해:

로그인 내 계정 아래로 스크롤하여 서비스 개요 페이지에서 그런 다음 상태 센터 링크.
상단의 장치 탭을 클릭하십시오. 내 계정 페이지를 클릭한 다음 상태 센터 Common Solutions 아래의 링크.

페이지 상단의 배너는 해당 지역의 정전에 대해 알려줍니다.

하나의 서비스에만 영향을 미치는 중단은 다음과 같이 표시됩니다. 빨간색 상태. 이것은 그들이 이미 정전을 알고 있고 그것을 고치려고 노력하고 있음을 의미합니다.
이 문제 해결이 작동하지 않으면 Xfinity Statu Center를 사용해 보십시오. 모든 서비스가 표시되는 경우 초록 상태, 귀하의 지역에는 보고된 정전이 없습니다.
정전을 확인하는 또 다른 방법은 Comcast 정전 지도를 사용하는 것입니다. 이렇게 하려면 상태 센터로 이동하여 아래로 스크롤한 다음 정전 지도 보기 단추. 지도는 서비스 주소 상태와 주변 지역의 정전을 표시합니다.
지도에서 아이콘을 클릭하면 해당 위치에 대한 정전 정보를 볼 수 있습니다. 왼쪽에는 어떤 Xfinity 서비스가 영향을 받았는지, 어떤 종류의 중단이 있는지, 영향을 받는 집의 수와 문제를 해결하는 데 필요한 대략적인 시간에 대한 정보가 제공됩니다.

라우터 재설정

예, 전능한 다시 시작/재부팅 옵션입니다. 언제든지 장치가 오작동하는 경우 장치를 껐다가 다시 켜는 것이 좋습니다.

대부분의 시간 동안 작동하며 Wi-Fi도 예외는 아닙니다.

전자 장치를 재설정하여 전자 장치의 사소한 문제를 해결할 수 있습니다. 장치를 재설정하면 장치가 빈 상태가 되어 문제를 일으키는 백그라운드 프로세스가 모두 지워지기 때문입니다.

Xfinity My Account 앱 또는 엑스피니티 앱 .

모뎀을 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 시도해 볼 수 있는 몇 가지 다른 옵션이 있습니다.

내 계정을 통해 인터넷 문제 해결

로 이동 인터넷 서비스 내 계정의 탭
아래로 스크롤 기기 . 모뎀을 찾아 선택 모뎀 다시 시작 .
고르다 문제 해결 시작 모뎀 재시작을 시작합니다. 최대 7분이 소요될 수 있습니다. 이 과정에서 인터넷이 활성화되지 않습니다.

Xfinity My Account 앱을 통해 인터넷 문제 해결

Xfinity 내 계정 앱을 엽니다.
아래로 스크롤하여 선택 인터넷 타일.
모뎀을 선택한 다음 이 장치를 다시 시작 .

모든 회비를 지불했는지 확인하십시오.

청구서를 지불하고 미결제 금액이 없는지 확인하십시오.

또한 데이터 한도가 소진되었는지 확인하고 필요에 따라 우수한 요금제로 업그레이드하거나 기존 요금제를 충전하는 것을 고려하십시오.

따라서 미결제 금액이 있으면 온라인으로 이동하여 결제하십시오. 향후 유사한 상황을 피하기 위해 자동 결제를 선택할 수도 있습니다.

스플리터의 손상 여부 확인

스플리터는 둘 이상의 장치 간에 케이블 신호를 분할하는 데 사용되는 장치입니다.

안테나에서 들어오는 신호를 수집하여 각 출력 포트에 분배합니다.

Wi-Fi 라우터와 TV 수신기 사이에서 신호를 분할하여 Comcast Wi-Fi 및 케이블 TV가 작동하는 방식입니다.

따라서 스플리터가 불량하거나 마모된 경우 Wi-Fi 라우터로의 신호 흐름을 잠재적으로 방해할 수 있습니다(케이블이 손상된 경우).

한편, 완벽하게 좋은 물리적 케이블은 여전히 TV 신호를 전달할 수 있으며 이것이 케이블 TV가 작동하는 이유입니다.

다른 이더넷 포트를 사용해 보십시오.

대부분 하드웨어 문제입니다. 이더넷 포트는 시간이 지남에 따라 마모되는 경향이 있으며 해충과 애완동물에 의해 손상될 수도 있습니다.

따라서 케이블을 다른 이더넷 포트에 연결하고 제대로 작동하는지 확인하십시오.

당신의 뒤에 다른 요인이있을 수도 있습니다 Xfinity 이더넷이 작동하지 않음 .

새 라우터 구입 또는 이동

우리 대부분은 집의 중앙 위치에 모뎀을 배치합니다. 그러나 때때로 이것은 집의 지리에 따라 가장 최적의 위치가 아닐 수도 있습니다.

당신이 그냥 계속해서 연결 끊기 당신이 충분히 가깝지 않기 때문입니다.

그렇기 때문에 브리지 모드를 사용하여 기존 모뎀에 연결할 수 있는 추가 라우터를 구입하고 가장 강한 신호가 필요한 방에 배치하는 것이 좋습니다.

그러나 잘 구성하지 않으면 xfinity 브리지 모드에서도 인터넷 없음 .

또한 때때로 사용하는 모뎀이 인터넷 서비스 공급자와 가장 호환되지 않고 소유한 장치의 가장 빠른 속도를 처리할 수 없습니다.

따라서 모뎀/라우터를 공급자에게 반환하는 것을 고려하고 ISP 및 비용을 지불하는 서비스와 호환되는 모뎀/라우터를 직접 구입하여 훌륭한 무선 라우터와 결합해야 합니다.

이러한 종류의 DIY 설정은 항상 오래 지속됩니다.

연락처 지원

이제 위에서 언급한 솔루션 중 어느 것도 효과가 없고 여전히 인터넷에 연결하는 데 어려움을 겪고 있다면 최선의 최종 방법은 고객 지원입니다.

Comcast의 고객 지원에 연락하여 문제를 명확하고 간결하게 설명하고 조언을 따르십시오.

Comcast Wi-Fi를 다시 작동시키십시오.

Wi-Fi 성능을 항상 주시하기 위해 할 수 있는 한 가지는 탐색 및 다운로드 모두에 대해 속도 테스트를 실행하는 것입니다.

또한 케이블, 모뎀 및 라우터를 먼지와 해충으로부터 멀리 유지하십시오.

Wi-Fi 환경을 훨씬 더 좋게 만들 수 있습니다. Xfinity 호환 라우터 또는 Xfinity 음성 모뎀 귀하의 요구에 가장 적합합니다.

최소한 소유하고 있는 장치만큼 빠른 라우터를 구입하는 것이 가장 좋습니다.

교체 경로를 따라가는 경우 반드시 통과하십시오. 취소 수수료를 피하기 위한 Xfinity 조기 종료 절차 .

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자주 묻는 질문

Wi-Fi가 연결되었지만 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

인터넷 없음은 장치가 Wi-Fi 라우터에 성공적으로 연결되었지만 무언가가 Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결하는 것을 방해한다는 의미입니다. 약간의 DIY 문제 해결은 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다.

Comcast Wi-Fi가 계속 연결 해제되는 이유는 무엇입니까?

느슨한 케이블과 신호 간섭으로 인해 Comcast Wi-Fi가 계속 연결이 끊깁니다.

이 외에도 해당 지역의 유지 관리 또는 중단이 원인일 수 있습니다.

Xfinity 라우터를 재설정해야 하는 이유는 무엇입니까?

실제 문제는 인터넷 속도와 대역폭 사용에 있을 수 있습니다.

생각보다 훨씬 높을 수 있으므로 인터넷이 계속 충돌합니다.

대역폭이 더 높은 우수한 요금제로 업그레이드하면 인터넷이 중단됩니다.

최신 Xfinity 모뎀은 무엇입니까?

Wireless Gateway 3는 700Mbps 이상의 속도를 제공하는 Xfinity의 최신 장치입니다.