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더 이상 사용하지 않는 Xfinity 서비스를 취소할 방법을 필사적으로 찾고 계십니까?
예전처럼 TV를 시청하지 않거나 다른 원하는 옵션으로 전환하고 싶을 수 있습니다.
어떤 경우이든 이 기사는 몇 가지 쉬운 단계를 통해 '장기적 약속'에서 벗어나는 데 도움이 될 것입니다.
Xfinity가 털이 많은 것을 취소하려고 시도하는 것에 대한 몇 가지 공포 이야기를 들었을 것입니다.
걱정할 것이 없습니다. 그것은 아주 잘 가능합니다. 그러나 조기 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
Xfinity 서비스를 종료하려면 긴장을 풀고 모든 회비를 청산하고 합법적으로 들리거나 결국 막대한 취소 수수료를 지불해야 하는 협상 방법이나 변명을 배워야 합니다.
Xfinity 서비스를 종료하는 네 가지 방법
4가지 방법으로 취소할 수 있습니다.
- 1-800-XFINITY에서 Comcast Retention에 전화
- Xfinity 웹사이트에서 온라인으로 채팅하기
- 방문 엑스피니티 스토어 가까운
- 작성 취소 양식 그리고 그것을 우편으로
취소 양식 방법이 가장 권장되지 않습니다. 실제 인간과의 접촉이 없기 때문에 무시되거나 거부될 가능성이 더 큽니다.
어떤 방법을 선택하든 원하는 결과를 얻으려면 따라야 하는 몇 가지 단계가 있습니다. 이것들은 아래에 간략하게 설명되어 있습니다.
올바른 사람들과 대화하기
말하다 ' 서비스 취소 '하고 연결되어 있는지 확인하십시오. 보유 학과.
다른 부서와 이야기하지 마십시오. 당신은 단순히 시간을 낭비하고 있습니다.
보존 부서의 전화번호는 없습니다. 끝없는 대기 음악에서 벗어날 수 없다면 그곳으로 이동하도록 요청할 수 있습니다.
올바른 변명으로 준비하기
귀하의 문제에 대해 담당자와 정직한 대화를 나누십시오. 저렴한 가격, 느린 연결 등은 할인, 업그레이드 및 기술 방문으로 끝날 것입니다.
직원들은 귀하가 서비스를 취소하지 못하도록 주의 깊게 초안을 작성했습니다.
그러므로 우리는 그것을 끝내기 위한 최선의 변명이 필요합니다.
다음은 몇 가지입니다.
이사
이것은 최고의 변명 중 하나입니다. 서비스 팀이 귀하의 새 장소에 기꺼이 설치해 드릴 수 있으므로 허점을 커버하도록 하십시오.
- 기존 사용자: 이미 서비스에 가입한 사람과 함께 이동합니다.
- 알 수 없는 주소: 주소에 대한 명확하고 구체적인 세부 정보가 없습니다.
- 더 나은 거래, 제안 및 업그레이드가 유망하게 들릴 수 있지만 당신의 입장을 고수 .
- 그들이 며칠 후에 다시 전화하겠다고 제안하면 거절하고 정중하게 거절하다 Xfinity 서비스를 계속하려면
- 당신이 하지 않다 제공하다 모순되는 당신의 원래 변명을 백업하면서 사실. 후속 조치를 모호하고 정보가 적은 상태로 유지하십시오.
- 노력하다 ~ 아니다 되려고 평균 청구서 발송을 중단할 수 있지만 서비스를 계속 제공할 수 있기 때문입니다. 이것은 너무 늦을 때까지 그것에 대해 알지 못하고 많은 돈을 요할 것입니다.
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비컴캐스트 지역으로 이전
이 이유는 끝없는 악몽의 열쇠가 될 수 있습니다. 직장 등을 찾아 해외로 이사한다고 Comcast에 알릴 수 있습니다.
이렇게 하면 주소를 묻지 않습니다.
해외에 있을 필요는 없습니다. Comcast가 제공하지 않는 곳을 찾으십시오.
트릭은 서비스 영역 외부의 어딘가에 이름을 지정하는 것입니다. 짜잔! 완료되었습니다.
무기한 여행
이것은 좋은 생각처럼 들릴지 모르지만 일시적인 해결책일 뿐입니다. 그들은 여행의 전체 기간 동안 계획을 중단하게 됩니다.
따라서 더 영구적이고 완벽한 솔루션을 위해 다른 변명을 고수하십시오.
확고하고 친절한 협상
당신이 상대하고 있는 Comcast 담당자는 필사적이며 당신이 취소하지 못하도록 책에 있는 모든 트릭을 사용할 것입니다.
이것은 그들이 머물도록 확신시키는 각 고객에 대해 추가 크레딧, 보너스 및 훌륭한 성능 리뷰를 받기 때문입니다.
추가 패널티 없이 Xfinity 장비 반환
Comcast의 장비를 아직 보유하고 있지만 반환하지 않은 경우 추가 비용을 청구하기 쉽습니다.
그들이 그것을 가지지 않도록하십시오. 컴캐스트에 전화해서 반품해야 할 품목 목록을 작성하십시오.
장비를 반납하는 방법에는 세 가지가 있습니다.
3가지 경우 모두에 반품할 때 모든 장비가 양호한 상태라는 충분한 증거가 있는지 확인하십시오.
조기 취소 수수료는 어떻게 되나요?
이 상황에서 벗어나기 위해 친절하고 설득력 있고 설득력이 있도록 노력하십시오. 낮은 유틸리티 성능 그리고 가격 인상 귀하의 경우에 도움이 될 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우, 특히 다음과 같은 경우에는 이것이 불가능할 수 있습니다. Comcast가 인터넷을 제한하고 있습니다. .
TV 서비스를 취소하는 데 10달러를 지불하고 계약이 남아 있는 월에 대해 전화 회선당 20달러를 지불해야 할 수도 있습니다.
그러나 이러한 가격이 실제 서비스 가격이나 전환하려는 새 서비스에서 제공하는 가격에 비해 상당히 작은 경우에는 승리합니다.
Xfinity 서비스를 종료할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항
Comcast에 다시 전화하여 서비스를 취소했음을 다시 확인해야 합니다.
계정 상태, 반환되지 않은 장비 또는 미결제 잔액에 대한 정보를 얻으십시오.
약속을 없애는 것은 간단하지 않을 수 있지만 확실히 가능합니다.
귀하의 노력과 최고의 협상 전술을 약간만 배우면 취소 수수료를 완전히 피할 수 있습니다.
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자주 묻는 질문
Comcast 청구서를 낮추려면 어떻게 해야 합니까?
더 적은 수의 채널, 감소된 인터넷 속도, 협상이 있는 패키지를 선택하는 것이 몇 가지 방법입니다.
Xfinity를 취소하는 데 얼마나 걸립니까?
요청을 처리하는 데 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.
Xfinity 서비스를 보류할 수 있습니까?
네, 재연결 비용 없이 Xfinity 서비스를 보류할 수 있습니다.
Xfinity TV를 취소하고 인터넷을 유지할 수 있습니까?
예, 인터넷을 유지하고 Xfinity TV를 취소할 수 있습니다. 제안이 예전만큼 좋지 않을 수 있습니다.