'죄송합니다. 문제가 발생했습니다. 비디오 플레이어를 다시 시작하십시오': DirecTV [고정]

최근에 내가 좋아하는 TV 시리즈를 시청하는 동안 DirecTV(이전 AT&T) 스트리밍 앱에 문제가 발생했습니다.

처음에는 연결 상태가 좋지 않아서인 줄 알았는데 속도 테스트를 해보니 동영상 스트리밍을 위한 대역폭과 인터넷 속도가 충분했습니다.

스트리밍을 시도할 때마다 '죄송합니다. 문제가 발생했습니다.'라는 오류가 발생했습니다. 비디오 플레이어를 다시 시작하십시오.

DirecTV(이전의 AT&T) 사용자 커뮤니티를 참조하여 문제에 대한 솔루션과 함께 유사한 문제가 보고되었음을 발견했습니다.

스트리밍 오류입니다. 죄송합니다. 문제가 발생했습니다. 비디오 플레이어를 다시 시작하세요. 백그라운드 앱을 닫거나, 기기를 다시 시작하거나, 캐시를 지우면 해결할 수 있습니다.

또는 모바일 장치에 스트리밍 앱을 다시 설치하고 로그아웃했다가 스트리밍 계정에 다시 로그인하여 이 문제를 해결할 수도 있습니다.

이 문서에서는 귀하가 직면한 스트리밍 문제를 해결하기 위한 단계별 절차를 제공합니다.

다음은 스트리밍 및 재생 오류를 수정하는 몇 가지 방법입니다.

대역폭을 많이 차지하는 앱 닫기

이 오류가 발생하는 이유 중 하나는 비디오 플레이어 스트리밍을 위한 적절한 대역폭이 부족하기 때문입니다.

노트북이나 PC에서 너무 많은 앱을 실행하는 경우 현재 사용하지 않는 탭과 응용 프로그램을 모두 닫는 것이 좋습니다.

그리고 휴대 전화를 사용하는 경우 이러한 전자 장치의 대부분이 백그라운드에서 데이터를 소비하여 모바일 데이터를 소모한다는 사실을 알고 있어야 합니다.

원하지 않는 앱을 모두 닫아 모바일 데이터를 확보할 수 있습니다.

이렇게 하면 전체 대역폭을 사용하여 좋아하는 프로그램을 온라인으로 스트리밍할 수 있습니다. DirectTV의 주문형 중단 없이.

이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 계속 읽고 문제를 해결하기 위한 대체 솔루션을 찾으십시오.

장치 다시 시작

휴대폰에서 AT&T 스트리밍 문제를 해결하는 또 다른 간단한 솔루션은 장치를 다시 시작하는 것입니다.

장치 작동으로 인해 오류 메시지가 나타날 가능성이 있으므로 대부분의 사소한 문제는 휴대폰을 다시 시작하여 해결할 수 있습니다.

휴대 전화를 다시 시작하면 많은 번거로움 없이 기기를 자체적으로 새로 고칠 수 있습니다.

또한 모바일 장치를 다시 시작하면 RAM 공간을 확보하여 장치 성능을 개선하고 충돌을 방지할 수 있습니다.

스트리밍 서비스에서 로그아웃하고 다시 로그인

계정 관련 문제로 인해 비디오 플레이어에서 오류가 발생하는 경우에도 오류가 발생합니다.

스트리밍 서비스에서 로그아웃했다가 다시 로그인하여 계정이 다시 활성화되었는지 확인하는 것이 좋습니다.

계정이 장기간 비활성 상태인 경우에도 이러한 스트리밍 오류가 발생할 수 있습니다.

로그아웃했다가 다시 로그인하면 스트리밍 계정이 다시 활성화되고 보안이 유지됩니다.

이렇게 하면 스트리밍 장치에서 오류 메시지를 지우는 데 도움이 됩니다.

모바일 장치에 앱 다시 설치

비디오 스트리밍 앱이 업데이트된 버전에서 실행되지 않는 경우에도 충돌이 발생할 수 있습니다.

앱이 오래된 것으로 의심되는 경우 언제든지 앱을 제거하거나 휴대폰에서 이전 버전을 삭제하고 스토어에서 최신 버전의 앱을 다시 설치할 수 있습니다.

스트리밍 앱을 최신 버전으로 다시 설치하면 스트리밍 중에 발생하는 충돌이 줄어듭니다.

대부분의 최신 버전에는 버그 수정 및 때때로 이전 버전과 호환되지 않는 새로운 세트 코드가 함께 제공됩니다.

이로 인해 모바일 장치에서 스트리밍 오류가 발생할 수 있습니다.

앱을 다시 설치하면 최신 버전의 앱이 사용 중인지 확인하여 기기의 스트리밍 문제를 줄일 수 있습니다.

캐시 지우기

스트리밍 및 비디오 플레이어 문제의 가장 일반적인 이유는 휴대폰에 캐시가 쌓이기 때문입니다.

귀하는 귀하가 방문한 웹사이트의 쿠키를 저장할 수 있는 브라우징, 뱅킹, 게임 등과 같은 다른 목적을 위해 동일한 장치를 사용합니다.

대부분은 자주 방문하는 웹 페이지와 관련된 데이터로 RAM 공간을 소모하여 다른 앱이 최적의 수준으로 작동하기 어렵습니다.

나는 DirecTV 커뮤니티 포럼을 읽고 대부분의 사용자가 단순히 캐시를 지우는 것으로 스트리밍 오류를 수정했다는 것을 발견했습니다.

크롬을 사용하여 탐색하는 경우 아래 단계에 따라 캐시를 지울 수 있습니다.

Chrome 앱을 열고 페이지 오른쪽에 있는 세 개의 점을 탭합니다.
자세히를 클릭하고 방문 기록을 선택하면 귀하가 방문한 모든 웹 사이트가 나열됩니다.
모든 시간을 선택하여 시간 범위를 선택하고 검색 기록이 처음부터 삭제되도록 선택되었는지 확인합니다.
데이터 지우기를 탭하여 모바일 장치에서 모든 캐시를 삭제합니다.

Safari, Firefox 등과 같은 다른 검색 앱을 사용하는 경우 해당 웹사이트를 방문하여 검색 기록 지우기 및 캐시 삭제에 대한 지침을 확인할 수 있습니다.

DirectTV 서비스가 다운되었는지 확인

모든 스트리밍 문제가 기기 및 앱과 관련된 것은 아닙니다. 예를 들어, DirecTV 서비스가 다운되면 스트리밍 앱이 오작동할 수도 있습니다. 이로 인해 DirecTV On Demand가 작동하지 않음 .

DirecTV 사용자이기 때문에 내 쪽의 모든 것이 잘 작동할 때 스트리밍 문제에 직면했습니다.

이 문제의 원인이 궁금해서 DirecTV 지원 팀에 전화를 걸기로 결정했습니다.

따라서 비슷한 상황에 처한 경우 지원 팀에 도움을 요청하는 것이 좋습니다.

또한 등록된 이메일 주소와 휴대폰 번호를 확인하여 종료 시 가동 중지 시간에 관한 DirecTV의 알림을 확인하는 것이 좋습니다.

컴퓨터에서 TV 프로그램 스트리밍

또는 모바일 장치에서 작동하지 않는 경우 PC 또는 노트북에서 좋아하는 TV 프로그램을 스트리밍할 수도 있습니다.

DirecTV의 URL에서 스트리밍이 잘 작동한다는 사실에 놀랄 수 있습니다.

문제는 DirecTV의 모바일 앱으로 제한되며 유지 관리 또는 개발을 위해 다운될 수 있습니다.

이러한 시나리오에서는 DirecTV의 공식 URL을 통해 PC 또는 노트북을 사용하여 항상 좋아하는 프로그램을 스트리밍할 수 있습니다.

AT&T 비디오 플레이어 다시 시작에 대한 최종 생각

위에서 언급한 문제 해결 지침 외에도 스트리밍 앱을 사용하는 데 필요한 대역폭을 확인할 수도 있습니다.

대부분의 스트리밍 앱이 픽셀화 및 버퍼링 없이 효과적으로 작동하려면 고속 인터넷 또는 Wi-Fi가 필요합니다.

또한 네트워크 트래픽으로 인해 하루 중 피크 시간에 스트리밍하는 데 문제가 발생했습니다.

PC 또는 랩톱에서 유사한 문제가 발생하는 경우 컴퓨터의 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항이 스트리밍 목적으로 호환되지 않기 때문일 수 있습니다.

PC에서 방화벽이나 바이러스 백신 소프트웨어를 활성화한 경우에도 스트리밍 오류가 발생합니다.

원활한 스트리밍 경험을 위해 PC의 방화벽 또는 바이러스 백신 규칙을 변경하여 이러한 오류를 방지할 수 있습니다.

당신은 또한 읽기를 즐길 수 있습니다:

자주 묻는 질문

AT&T와 DirectTV는 같은가요?

AT&T는 통신 회사인 반면 DirecTV는 온라인 스트리밍 및 DTH 서비스로 비디오 콘텐츠를 제공하는 방송 위성 제공업체입니다.

AT&T TV용 스마트 TV가 필요하십니까?

앱을 다운로드하고 기기가 앱을 원활하게 실행할 수 있도록 호환되는지 확인하여 모바일 기기에서 AT&T TV를 시청할 수도 있습니다.

내 AT&T TV 계정에 어떻게 액세스합니까?

모바일 앱에 로그인하거나 공식 웹사이트를 방문하여 AT&T TV 계정에 액세스할 수 있습니다. att.com/myatt .

지금 온라인으로 DirecTV 청구서를 어떻게 지불합니까?

회사의 공식 웹사이트를 방문하여 온라인으로 DirecTV 청구서를 지불할 수 있습니다. 다음 단계는 청구서 및 거래 링크를 클릭하여 결제를 진행하는 것입니다. 또는 전화, SMS 및 이메일을 사용하여 청구서를 지불할 수도 있습니다.