DIRECTV가 작동하지 않음: 문제 해결 방법

저는 DIRECTV를 몇 년 동안 사용해 왔지만 최근에 TV 신호가 간헐적으로 끊겨 가끔 검은 화면이나 신호 없음이라는 오류 메시지만 볼 수 있습니다.

처음에는 TV 화면이 오작동하는 것으로 생각했지만 이 문제는 DIRECTV를 사용할 때만 나타났습니다. 내 PS4를 사용할 때 TV는 잘 작동했습니다.

그래서 스포츠, 뉴스, 기타 중요한 행사를 볼 수 없어 많은 좌절을 일으켰습니다.

이 문제에 대해 약간의 연구를 수행한 결과 DIRECTV 신호 문제는 대부분 수신기 및 TV와의 연결과 관련이 있다는 것을 알았습니다.

몇 시간이 걸렸지 만 결국 필요한 것을 얻었고 배운 모든 것을이 포괄적 인 기사로 정리했습니다.

DIRECTV가 작동하지 않으면 먼저 수신기 전원 공급 장치를 확인하고 TV 입력을 확인하고 모든 케이블 연결을 확인하고 정전이 있는지 확인하십시오. 그래도 작동하지 않으면 재부팅하고 구독을 확인하고 수신기를 재설정하십시오.

수신기의 전원 공급 장치 확인

Directv 수신기의 전원 공급 장치에 문제가 있어 오작동할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 수신기의 전원 공급을 확인할 수 있습니다.

TV를 켜두십시오.
수신기 전면부의 전원 버튼을 켜고 LED 표시등에 불이 들어오는지 확인합니다.
수신기가 켜지지 않으면 콘센트와 수신기 뒷면에서 전원 코드를 뽑았다가 다시 양쪽 끝을 고정하십시오.
수신기 전원 공급 장치를 제어하는 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오.
수신기 전면 패널의 전원 버튼을 켭니다.

위의 조치로 문제가 해결되지 않으면 수신기가 연결된 전기 콘센트를 테스트할 때입니다.

전기 콘센트에 램프나 탁상용 선풍기와 같은 다른 장치를 사용해 보고 장치가 작동하는지 확인하십시오.
장치가 제대로 작동하면 수신기에 문제가 있지만 장치가 켜지지 않으면 전기 콘센트에 결함이 있습니다.
회로 차단기를 껐다가 켜서 전기 콘센트를 재설정해 보십시오.
이제 작동 상태에 있는 다른 전기 콘센트에서 수신기를 사용해 보십시오.
수신기가 여전히 켜지지 않으면 수신기에 결함이 있는 것이므로 DIRECTV 지원 팀에 연락하여 수신기를 수리하거나 교체하는 것이 좋습니다.

TV 입력 확인

신호 없음이라는 오류 메시지가 표시되면 TV가 수신기에서 들어오는 신호를 감지하지 못한다는 의미입니다.

TV가 올바른 입력 연결로 설정되어 있는지 확인하면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

다음은 DIRECTV의 신호 없음 문제를 해결하는 단계입니다.

먼저 TV와 수신기를 모두 끕니다.
몇 초 동안 기다린 후 TV와 수신기를 모두 켭니다.
TV 리모컨을 사용하여 사용 가능한 다양한 입력 옵션을 스캔합니다.
DIRECTV 사용자 인터페이스를 선택하면 신호가 TV에 나타나야 합니다.

구형 TV가 있고 HDMI 없이 DIRECTV 상자를 연결했다면 TV에서 RCA 입력을 찾으십시오.

DIRECTV 서비스 중단 확인

때로는 기술적인 문제, 프로그램 일정의 일시적인 오류 또는 정기 유지 보수 작업과 같은 DIRECTV 서비스에 문제가 있을 수 있습니다.

수신함의 DIRECTV 또는 개인 이메일에 있는 중단 알림을 확인하는 것이 좋습니다.

DIRECTV로부터 아무런 연락을 받지 못했다면 고객 서비스 팀에 연락하여 문제를 알리는 것이 좋습니다.

모든 케이블 및 연결 확인

내 연구 결과에 따르면 DIRECTV가 작동하지 않는 가장 일반적인 원인은 케이블 결함과 부적절한 연결입니다.

케이블에 결함이 있는 경우 TV 신호가 중단될 수 있으며 일반적으로 TV 신호는 동축 케이블, HDMI 또는 이더넷 케이블을 통해 제공됩니다.

TV 입력이 RF 핀이 있는 동축 케이블인 경우 핀이 제대로 삽입되지 않으면 신호 중단이 발생하여 연결이 느슨해질 수 있습니다.

부러진 동축 케이블, HDMI 또는 이더넷 케이블도 TV 신호 손실의 원인이 될 수 있습니다. 여분의 케이블이 있으면 기존 케이블을 교체하고 신호를 확인하십시오.

이 솔루션은 한 방에서 작동하지 않는 DIRECTV Genie 및 DIRECTV 네트워크 연결을 찾을 수 없음 오류와 같은 문제에도 작동합니다.

DIRECTV 수신기 재부팅

케이블에 문제가 없으면 수신기에 메타데이터가 축적되었기 때문일 수 있습니다.

DIRECTV 수신기를 재부팅하면 메타데이터 및 기타 사소한 문제가 TV에서 신호를 다시 받을 수 있습니다.

재부팅 절차는 아래와 같습니다.

수신기의 전원 케이블을 콘센트에서 뽑고 몇 초 동안 기다립니다.
수신기 전원 코드를 소켓에 다시 연결하고 장치가 부팅될 때까지 기다립니다.
TV 신호가 다시 나오는지 확인하세요.

유효한 구독이 있는지 확인

본인도 DIRECTV 사용자이기 때문에 서비스 제공업체로부터 구독 종료 시점에 플랜 갱신을 요청하는 알림을 받습니다.

DIRECTV는 일반적으로 내 끝에서 구독 갱신이 지연되면 내 계정을 비활성화하지만 계획을 갱신하면 TV에 신호가 다시 나타납니다.

DIRECTV의 연결이 갑자기 끊긴 경우 유효한 구독이 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

DIRECTV 수신기를 공장 설정으로 재설정

DIRECTV 문제를 해결하는 가장 확실한 방법은 수신기를 공장 설정으로 재설정하는 것입니다.

전원 버튼을 20초 동안 누르고 있다가 손을 떼면 공장 초기화를 할 수 있습니다.

리시버는 재부팅 시 공장 설정으로 복원됩니다.

수신기에 결함이 있고 DIRECTV 장비를 반품하려면 먼저 구독을 취소한 다음 복구 키트를 요청하세요.

DIRECTV NOW가 작동하지 않는 경우:

DIRECTV Now 앱의 구독자인 경우 앱이 자주 충돌하여 좋아하는 코미디 프로그램을 온라인에서 시청하는 데 어려움을 겪고 있다면 혼자가 아닙니다.

나는 또한 DIRECTV Now 앱에서 때때로 이러한 문제에 직면했으며, 다음은 문제를 해결하는 데 도움이 된 DIY 문제 해결 노력입니다.

브라우저 캐시 지우기

DIRECTV Now 앱 문제를 해결하는 첫 번째 단계는 웹 브라우저에서 캐시를 지우는 것입니다.

나는 이 주제에 대해 약간의 연구를 했고 캐시 메모리와 검색 기록을 지우면 DIRECTV Now 앱의 성능을 향상시킬 수 있다는 것을 깨달았습니다.

캐시 및 검색 기록을 삭제하면 앱에서 사용할 수 있는 공간이 확보됩니다. 캐시를 지우는 단계는 다음과 같습니다.

브라우저를 실행하고 Ctrl+Shift+Del을 조합하여 누릅니다.
시간 범위 드롭다운 메뉴에서 모두 또는 모두를 선택합니다.
데이터 지우기를 클릭하여 브라우저에서 모든 캐시를 제거합니다.
웹 브라우저를 다시 실행하십시오.

DIRECTV 서비스에 다시 로그인

DIRECTV 앱에 대한 또 다른 일반적인 해결 방법은 DIRECTV Now 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것입니다.

이렇게 하면 서비스 제공업체에서 사용자의 자격 증명을 확인하고 업데이트할 수 있습니다.

앱 재설치

문제가 지속되면 DIRECTV Now 앱을 제거했다가 다시 설치해 보세요. DIRECTV Now 앱은 앱에서 손상된 파일을 해결하고 복구할 수 있기 때문입니다.

또한 앱을 다시 설치하면 DIRECTV에서 수행한 모든 버그 수정이 포함된 최신 버전의 앱을 설치했는지 확인할 수 있습니다.

앱스토어, 구글 플레이, 마이크로소프트 스토어에서 앱을 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

라우터/모뎀 다시 시작

웹 브라우저와 스트리밍 앱에서 발생할 수 있는 문제를 배제했다면 다음 단계는 홈 인터넷에 문제가 있을 수 있으므로 라우터나 모뎀을 다시 시작하는 것입니다.

라우터를 다시 시작하는 단계는 다음과 같습니다.

DIRECTV Now 스트리밍에 사용하는 장치를 끕니다.
라우터/모뎀을 끕니다.
사용 중인 라우터나 모뎀에서 전원 케이블을 뽑습니다.
몇 초 후 전원 케이블을 라우터/모뎀에 다시 연결하고 켭니다.
장치를 켭니다.

연락처 지원

기술적인 문제를 해결하는 것은 다소 지루할 수 있으며 이 문제를 쉽게 해결하려면 DIRECTV 지원팀 , 귀하를 돕기 위해 24시간 이용 가능합니다.

마지막 생각들

DIRECTV 문제가 반드시 수신기에 국한될 필요는 없습니다. 또한 뇌우와 비와 같은 악천후 때문일 수도 있습니다.

DIRECTV 신호는 구름에 있는 물 분자의 존재로 인해 TV 신호의 전력이 소실될 수 있는 비구름에 의해 중단될 수 있습니다.

이 효과를 레인 페이드 효과라고 합니다.

또한 태양 복사의 마이크로파 주파수가 TV 신호와 간섭하여 TV에서 스크램블된 출력을 유발하는 Sun Outage라는 현상으로 인해 신호가 중단될 수 있습니다.

마지막으로 잘못된 TV 세트도 문제를 일으킬 수 있습니다. TV 기술자에게 전화하여 문제를 파악하고 필요한 경우 TV를 교체/수리하도록 도와주세요.

귀하의 요구 사항을 충족하는 시장의 다른 제품을 보려면 다음을 수행하십시오. DirectTV 장비 반환 취소 수수료를 피하기 위해.

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자주 묻는 질문

내 DIRECTV 위성이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

다음과 같은 이유로 DIRECTV 연결이 작동하지 않을 수 있습니다. 잘못된 수신기 전원 공급 장치, 오작동하는 위성 수신기, 끊어진 케이블, 부적절한 연결 또는 사용 중인 케이블의 느슨한 접촉.

내 DirecTV 수신기를 새로 고치려면 어떻게 합니까?

내 DirectTV 계정에 로그인하여 DIRECTV 수신기를 새로 고친 다음 패키지 관리 옵션을 클릭하고 수신기를 관리하기 위해 스크롤한 다음 수신기 새로 고침을 클릭할 수 있습니다.

내 DIRECTV가 검은색인 이유는 무엇입니까?

DIRECTV가 검은색이면 수신기로 들어오는 신호가 없음을 나타냅니다. 안테나가 잘못 정렬되어도 검은색 화면이 나타납니다.

내가 가리키는 DirectTV 위성은 무엇입니까?

다음을 사용하여 접시를 올바른 위성에 맞출 수 있습니다. 접시 포인터 DIRECTV 웹사이트의 온라인 도구.

우편 번호를 입력하기만 하면 온라인 도구가 그에 따라 안테나를 정렬할 좌표를 제공합니다.