AT&T Smart Home Manager가 작동하지 않음: 몇 초 만에 수정하는 방법

이전에는 AT&T 라우터에 수동으로 로그인하여 설정을 관리하고 암호 또는 Wi-Fi 이름을 변경했습니다.

하지만 AT&T의 Smart Home Manager를 찾은 이후로 앱으로 네트워크와 관련된 모든 작업을 수행할 수 있기 때문에 다시 다른 비밀번호를 만지작거릴 필요가 없었습니다.

집에서 인터넷 사용을 모니터링하고 제어하기 위해 거의 항상 앱을 사용하지만 최근에는 앱이 꽤 이상하게 작동합니다.

모든 것이 로드하는 데 오랜 시간이 걸리고 때로는 전혀 로드되지 않아 연결을 관리하려는 시도가 무의미했습니다.

앱에 문제가 있다는 것을 알고 AT&T 지원에 문의하여 무슨 일이 일어났는지 알아냈습니다.

포럼과 인터넷의 다른 부분에서 몇 시간 동안 조사한 후 앱을 수정하기 위한 계획을 세울 수 있었습니다.

내가 설정한 계획을 따른 후 마침내 앱을 수정하고 다시 제대로 작동하도록 했습니다.

몇 시간 동안 연구한 결과인 이 가이드가 앱의 문제와 몇 초 만에 수정할 수 있는 방법을 파악하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

AT&T Smart Home Manager가 작동하지 않는 경우 문제를 해결하려면 AT&T 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인하고 연결되어 있다면 앱의 캐시를 지우거나 다시 설치하고 다시 시도하세요.

이 가이드의 뒷부분에서 게이트웨이 재설정이 이와 같은 문제를 해결하고 다시 발생하지 않도록 하는 방법을 알아보십시오.

홈 네트워크에 있는지 확인

AT&T Smart Home Manager는 AT&T 인터넷 연결을 사용하는 홈 네트워크를 관리하도록 설계되었습니다.

따라서 스마트 홈 관리자를 사용하여 Wi-Fi를 변경하려면 AT&T 라우터가 만든 네트워크에 연결해야 합니다.

먼저 AT&T Smart Home Manager를 실행하기 전에 AT&T Wi-Fi에 연결했는지 확인하십시오.

지금 앱이 제대로 작동하는지 확인하고, 작동하지 않으면 다음 단계로 진행합니다.

VPN 끄기

Smart Home Manager를 사용하려는 기기에 VPN이 켜져 있다면 당분간 끄세요.

VPN은 장치의 트래픽을 암호화하므로 라우터나 네트워크가 Smart Home Manager 앱이 기능을 제어하는 것을 허용하지 않을 수 있습니다.

전원을 끈 다음 Smart Home Manager 앱을 다시 실행해 보십시오. 필요한 변경을 수행한 후 VPN을 다시 켤 수 있습니다.

Smart Home Manager를 사용할 때는 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 항상 VPN을 꺼야 합니다.

앱 캐시 지우기

Android 및 iOS의 모든 앱에는 캐시라고 하는 앱이 가장 자주 액세스하는 데이터용으로 예약된 저장 공간이 있습니다.

이 캐시가 어떤 이유로 손상되면 다음에 앱을 사용할 때 경험에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

Smart Home Manager 앱의 캐시를 지워 다시 작동시키세요.

Android에서 앱의 캐시를 지우려면:

열려 있는 설정 .
수도꼭지 앱.
Smart Home Manager를 찾아 선택하세요.
수도꼭지 저장 을 탭한 다음 캐시 지우기 .

iOS의 경우:

열려 있는 설정 .
이동 일반적인 > 아이폰 스토리지 .
위치하고 있다 스마트 홈 매니저 그리고 탭 오프로드 앱 .
프롬프트를 확인합니다.

앱이 캐시를 지운 후 다시 실행하고 작동하는지 확인하기 위해 사용해 보십시오.

앱 재설치

캐시를 지워도 앱과 연결된 모든 파일이 제거되지 않으며 앱 실행에 필요한 앱의 핵심 파일이 누락됩니다.

따라서 앱 파일 자체에 문제가 있는 경우 캐시 지우기로 문제가 해결되지 않을 수 있으므로 가장 좋은 방법은 앱을 다시 설치하는 것입니다.

먼저 Smart Home Manager 아이콘을 길게 누르고 Android의 경우 제거를 선택하거나 iOS의 경우 빨간색 X를 눌러 앱을 제거해야 합니다.

휴대전화에서 앱을 제거한 후 앱 스토어를 시작하세요.

검색 기능을 사용하여 Smart Home Manager를 다시 찾아 설치하고 자격 증명으로 로그인하세요.

앱을 다시 사용하여 이전에 겪었던 문제가 다시 발생하는지 확인하세요.

게이트웨이 다시 시작

네트워크가 Smart Home Manager가 수행하는 작업에 응답하지 않는 경우 Manager 앱이 아니라 게이트웨이 자체의 버그 때문일 수 있습니다.

Manager 앱을 방해했을 수 있는 대부분의 게이트웨이 문제를 해결하려면 게이트웨이를 다시 시작해야 합니다.

이것을하기 위해:

AT&T 게이트웨이를 끕니다.
벽에서 게이트웨이의 플러그를 뽑습니다.
게이트웨이를 다시 연결하기 전에 30분 이상 기다려야 합니다.
게이트웨이를 켭니다.

휴대폰이나 브라우저에서 Smart Home Manager를 열고 변경 사항이 Wi-Fi 네트워크에 반영되는지 확인합니다.

게이트웨이 재설정

다시 시작해도 도움이 되지 않으면 AT&T는 게이트웨이를 재설정할 것을 권장합니다. 그렇게 하면 게이트웨이에 대한 모든 설정이 공장 기본값으로 재설정됩니다.

이것에 대한 좋은 점은 게이트웨이가 공장에서 바로 나온 상태이기 때문에 소프트웨어 관련 버그의 가능성이 대부분 사라졌지만 공장 초기화로 사용자 정의 Wi-Fi 이름과 암호가 지워진다는 것을 알고 있습니다. 기본값으로 복원하십시오.

AT&T 게이트웨이를 재설정하려면:

찾기 초기화 게이트웨이 뒷면에 있는 버튼입니다.
이 버튼을 약 30초 동안 누르고 있습니다.
게이트웨이를 다시 시작합니다.
게이트웨이의 전원이 다시 켜지면 공장 기본 설정이 됩니다.

Wi-Fi 이름과 비밀번호를 설정한 후 Smart Home Manager를 실행하여 앱이 다시 작동하는지 확인하세요.

AT&T에 문의

내가 말한 수정 사항 중 어느 것도 문제가 해결되지 않으면 언제든지 AT&T에 연락하여 도움을 받으십시오.

그들은 Smart Home Manager에 문제를 보고하기 위해 연락하여 문제를 해결하는 데 도움을 주는 동시에 서비스에 대한 귀중한 피드백을 받을 것을 권장합니다.

고객 담당자가 몇 가지 수정 사항도 시도해 볼 것을 요청할 것이므로 신중하게 따르십시오.

마지막 생각들

WPS 연결을 사용하는 대신 AT&T 게이트웨이에 직접 연결해 보십시오.

AT&T 게이트웨이에서도 WPS를 비활성화합니다. 앱이 다시 작동하는지 확인합니다.

한 번만 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 몇 번 더 다시 시작해 문제를 해결하세요.

때로는 앱 자체에 문제가 있을 수 있으므로 장치의 앱 스토어에서 Smart Home Manager의 최신 업데이트를 확인하고 설치하십시오.

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자주 묻는 질문

AT&T 게이트웨이를 어떻게 재설정합니까?

뒷면의 재설정 버튼이나 Smart Home Manager 앱을 사용하여 AT&T 게이트웨이를 재설정할 수 있습니다.

게이트웨이에 재설정 버튼이 없는 경우 Smart Home Manager 앱을 사용하는 것이 가장 좋은 대안입니다.

AT&T 모뎀 설정에 어떻게 액세스합니까?

AT&T 게이트웨이 설정을 관리하는 가장 쉬운 방법은 Smart Home Manager 앱을 사용하는 것입니다.

Wi-Fi 이름과 암호를 변경할 수 있고 인터넷 연결을 진단하는 도구 세트에 액세스할 수 있습니다.

ATT Uverse 라우터의 IP 주소는 무엇입니까?

AT&T Uverse 라우터의 로컬 IP 주소는 192.168.1입니다.

라우터 설정에 액세스하려면 브라우저의 주소 표시줄에 이 IP를 입력하십시오.

AT&T는 DHCP를 사용합니까?

AT&T는 기본적으로 DHCP를 사용하며 네트워크의 장치에 임의의 IP를 할당합니다.

그러나 요청 시 고정 IP를 제공할 수도 있으며 때로는 추가 요금이 부과됩니다.