노트북에서는 인터넷 속도가 느리지만 전화는 안됨: 몇 분 안에 해결하는 방법

지난 금요일에 일을 마치고 집에 돌아왔을 때 Halo의 Slayer 매치에서 게임을 하고 머리를 클릭하는 데 양질의 시간을 보내기를 고대했습니다.

캠페인도 나왔고, 내 안의 10살짜리가 이보다 더 흥분할 순 없었다!

그래서 커피를 만들고 노트북을 켜서 서버에 대기했습니다.

그러나 내가 한 모든 싸움을 소유하게 되면서 내 흥분은 곧 경멸로 바뀌었습니다.

나는 내가 타고난 게이머가 아니라는 것을 알고 있었지만 뭔가 옳지 않다고 느꼈습니다.

그래서 핑을 확인했는데 네트워크 대기 시간이 300ms 이상으로 급등하는 경우가 많았지만 50ms 미만일 것으로 예상했습니다.

내 노트북과 전화 외에 홈 네트워크에 연결된 다른 장치가 없었습니다.

내 연결에서 예상한 대로 내 전화에서 네트워크 속도가 300mbps에 가깝다는 것을 알았을 때 내 의심은 더욱 악화되었습니다.

버퍼링 없이 4K 비디오를 스트리밍할 수 있습니다.

그래서 나는 즉시 게임을 종료하고 모든 문제의 근본 원인을 찾기 위해 앉았다.

웹 포럼과 도움말 가이드를 검색했는데 솔루션이 저를 정면으로 응시하고 있다는 것이 밝혀졌습니다!

휴대폰이 아닌 랩톱에서 인터넷 속도가 느린 경우 네트워크 드라이버에 업데이트가 있는지 확인하고 설치하십시오. 기존 드라이버를 제거하고 시스템이 자동으로 드라이버를 감지하도록 드라이버를 검색할 수도 있습니다.

그러나 단순한 하드웨어 및 펌웨어 업데이트 이상의 것이 있습니다.

라우터, ISP, 케이블, 백그라운드 앱 또는 노트북의 Wi-Fi 카드를 포함한 여러 요소가 최적의 성능을 방해할 수 있습니다.

그래서 배운 내용을 기사로 정리하고 독자적으로 수행할 수 있는 가능한 문제 해결 방법을 공유하기로 결정했습니다.

프로그램 관리 및 대역폭을 차지하는 프로그램 찾기

웹 페이지가 로드되는 데 시간이 걸릴 때마다 의심 없이 취하는 초기 단계는 무엇입니까? 아니면 2시간이 지났는데 700MB 동영상 파일이 아직 다운로드 중인가요?

300Mbps 광섬유 연결에 대해 ISP에 상당한 금액을 지불하지만 속도 테스트에서는 그렇지 않은 것으로 나타났습니다.

따라서 우리는 손을 더럽히고 대역폭을 차지하는 근본 원인을 찾아내야 합니다.

하드웨어나 소프트웨어 등 수많은 요인이 원인이 될 수 있습니다.

다음은 내 관찰에서 네트워크 성능에 부정적인 영향을 미치는 일반적인 용의자 목록입니다.

백그라운드 앱 실행
보류 중인 소프트웨어 업데이트
동일한 네트워크에 연결된 여러 장치
오래된 네트워크 드라이버 또는 버그
라우터 문제
약한 신호 강도

예를 들어, 귀하의 노트북은 귀하가 알고 있는 백그라운드에서 OneDrive, Dropbox 또는 기타 클라우드 서비스 동기화를 실행할 수 있습니다.

따라서 랩톱에서 실행되는 대역폭 집약적인 프로그램을 종료하는 것이 중요합니다.

그러나 현재 실행 중인 앱에 대해 어떻게 알 수 있습니까?

Windows 작업 관리자는 실행 중인 백그라운드 앱을 찾아 불필요한 앱을 일시적으로 닫는 쉬운 솔루션입니다.

따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

키보드에서 Ctrl + Shift + Esc를 누르고 있으면 작업 관리자가 실행됩니다. 또는 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 목록에서 선택할 수 있습니다.
장치에서 활성화된 모든 프로그램과 서비스를 나열하는 프로세스 탭으로 이동합니다.
어떤 앱이나 서비스가 얼마나 많은 대역폭(백분율)을 소비하는지 나타내므로 프로그램의 네트워크 열을 관찰하십시오.
높은 대역폭 프로세스가 실행 중인 경우 해당 프로세스를 선택하고 프로세스 종료를 클릭합니다.

또한 랩톱을 제외하고 네트워크에 연결되어 데이터를 소비하는 다른 장치가 없는지 확인하십시오.

예를 들어, 스마트 TV는 4K 영화를 스트리밍하는 동안 상당한 대역폭을 사용합니다.

마찬가지로 휴대전화가 최신 소프트웨어 패치를 다운로드하거나 감시 시스템일 수도 있습니다.

노트북이 문제 해결을 위한 유일한 활성 장치가 되도록 네트워크에서 다른 모든 장치의 연결을 끊는 것이 가장 좋습니다.

노트북이 라우터 범위 내에 있는지 확인

종종 네트워크 성능 저하가 랩톱 또는 라우터의 고유한 하드웨어 또는 소프트웨어 버그로 인해 발생하지 않습니다.

장치 위치에 따라 제한이 설정될 수 있습니다.

라우터를 설정할 때 기억해야 할 몇 가지 세부 사항이 있습니다.

주변에 여유 공간이 있는 중앙 위치에 배치해야 합니다.
2레벨용 단일 라우터가 있는 경우 신호 전송이 최적인 위치에서 눈에 잘 띄는 위치에 위쪽 라우터를 배치하는 것이 좋습니다.
전자파 간섭을 일으킬 수 있으므로 전자레인지 및 라디오와 같은 기타 전자 제품을 라우터에서 멀리 두십시오.

라우터가 차선의 네트워크 연결을 제공하는 경우 라우터를 다른 위치로 이동하는 것이 가장 좋습니다.

물리적 제한이 방해가 될 수 있지만 라우터에 적합한 지점을 찾고 랩톱을 라우터 가까이에 두는 것이 좋습니다.

라우터와 장치 사이의 방해받지 않는 가시선은 대기 시간을 줄이고 신호를 차단합니다.

따라서 랩톱을 올바르게 배치하면 신호 강도가 크게 증가하고 필요한 경우 LAN 연결을 쉽게 설정할 수 있습니다.

내 조언은 라우터를 가장 적합한 위치에 유지하면서 랩톱의 플러그를 뽑고 집 안의 여러 위치에서 속도 테스트를 실행하는 것입니다.

이더넷 케이블로 노트북 연결

네트워크에서 성능을 끌어내는 가장 두드러지고 전통적인 방법은 이더넷 케이블로 전환하는 것입니다.

전송 중 손실을 방지하려면 더 짧은 케이블을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

불편할 수 있다는 것을 알고 있지만 가능하다면 무선 하드웨어(예: Wi-Fi 카드 또는 라우터)에 문제가 있는지 확인합니다.

어떻게 진행해야 할까요?

단계는 다음과 같습니다.

이더넷 케이블을 라우터 뒷면에 연결해야 합니다.
일반적으로 LAN 연결용 포트는 4개입니다.
다른 쪽 끝을 노트북에 연결

이제 속도 테스트를 실행하고 Wi-Fi와 이더넷에서 속도를 비교할 수 있습니다.

또한 여기에서 CAT 5e 또는 CAT 6 연결을 사용한다고 해서 테스트에 차이가 있는 것은 아닙니다.

그러나 참고로 CAT 6은 데이터 전송을 위해 더 많은 대역폭을 제공하며 더 높은 주파수에서 작동합니다.

노트북 다시 시작

당연하게 들릴 수 있지만 장치를 다시 시작하면 성능 문제 해결에서 눈에 띄게 높은 성공률을 보입니다.

랩톱을 다시 시작하면 대역폭을 소모할 수 있는 불필요한 백그라운드 프로세스가 재설정됩니다.

또한 보류 중인 소프트웨어 및 드라이버 업데이트를 설치하여 노트북을 최신 상태로 유지합니다.

다시 시작 또는 재부팅은 시스템 구성을 공장 기본 설정으로 되돌리는 공장 초기화와 동일합니다.

데이터나 설정이 손실되지 않으므로 촬영할 가치가 있습니다.

따라서 몇 초 이상 걸리지 않는 단계에 따라 랩톱을 다시 시작하는 것이 좋습니다.

시작 메뉴 열기
전원 옵션으로 이동
'다시 시작' 선택

시스템이 자동으로 다시 시작됩니다.

계속 진행하기 전에 파일에 대한 변경 사항을 저장하는 것을 잊지 마십시오.

라우터 다시 시작

랩톱을 다시 시작하는 것은 실행 가능한 수정이지만 관련된 유일한 하드웨어는 아닙니다.

라우터는 또한 재부팅을 사용하여 보류 중인 펌웨어 업데이트를 확인하고 설치할 수 있습니다.

펌웨어는 라우터 관리, 보안 및 라우팅 프로토콜을 관리하는 라우터에 내장된 소프트웨어입니다.

또한 ISP 측에서 케이블 모뎀과의 연결을 다시 설정하는 데 도움이 됩니다.

라우터를 재부팅하는 단계는 다음과 같습니다.

주 소켓에서 라우터를 끄고 플러그를 뽑습니다.
30초 정도 옆에 두세요
라우터 전원 플러그를 벽면 소켓에 다시 삽입합니다.

라우터의 LED 표시등은 전원 및 연결 상태를 표시합니다.

또한 재부팅해도 라우터가 하드 리셋되지 않는다는 점에 유의해야 합니다.

재설정은 라우터 문제를 해결하기 위한 실행 가능한 최후의 수단이지만 랩톱 절차와 유사합니다.

Wi-Fi 카드의 드라이버 업데이트

랩톱의 모든 하드웨어 부분에는 이를 제어하기 위한 소프트웨어 인터페이스가 필요합니다.

장치 드라이버가 이를 담당하며 터치패드, 키보드, 포트 및 프로세서를 포함한 각 하드웨어에 하나가 필요합니다.

따라서 노트북에 내장된 Wi-Fi 카드는 라우터의 Wi-Fi 신호를 수신하며 네트워크 드라이버도 사용합니다.

제조사에 따라 Realtek 또는 Intel 카드를 사용 중일 수 있으며, 노트북에 설치된 드라이버를 찾을 수 있습니다.

회사는 향상된 보안 및 성능을 위해 정기적인 드라이버 업데이트를 출시합니다.

랩톱이 오래된 드라이버 버전에서 제대로 작동하는 것처럼 보이지만 업데이트 없이는 성능이 저하될 수 있습니다.

랩톱은 종종 새 드라이버 릴리스를 검색하고 자동으로 업데이트합니다.

그러나 드라이버 업데이트를 직접 시작하는 것이 좋습니다. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

키보드에서 Win + X를 눌러 빠른 시작 메뉴를 열거나 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
목록에서 '장치 관리자'를 선택합니다.
네트워크 어댑터 섹션을 확장하고 무선 어댑터를 검색합니다('Wi-Fi' 또는 '무선'과 같은 키워드를 찾거나 802.11ac와 같이 이름에 프로토콜이 있는 것을 찾을 수도 있음).
해당 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 엽니다.
드라이버 탭에서 드라이버를 업데이트, 비활성화 또는 제거하는 옵션을 찾을 수 있습니다.
업데이트를 선택하고 스캔이 완료될 때까지 기다립니다.
드라이버 속성 내의 동일한 섹션에서 현재 드라이버 버전을 찾을 수 있습니다.

드라이버 업데이트가 성능을 향상시키는 대신 성능을 저하시키는 것을 발견하면 동일한 단계를 수행하고 드라이버 속성 창에서 롤백을 선택하십시오.

롤백 기능은 드라이버 버전을 이전 버전(일반적으로 공장 기본값)으로 되돌립니다.

절전 모드 비활성화

절전 모드는 노트북 성능을 줄여 배터리 수명을 연장하기 위한 것입니다.

노트북을 사용하기 위해 일시적으로 배터리에 의존해야 하는 경우 사용할 수 있지만 너무 오래 두지 않는 것이 가장 좋습니다.

따라서 배터리 절약 모드가 꺼져 있는지 확인하십시오.

작업 표시줄 왼쪽에 있는 배터리 기호를 클릭해야 합니다.

슬라이더를 조정하여 Windows에서 더 높은 배터리 수명과 성능 사이를 전환합니다.

슬라이더를 중간에 두면 노트북이 '균형 모드'로 실행됩니다.

네트워크 성능을 검사하고 Wi-Fi 카드의 성능을 저하시키는지 확인하는 동안 모든 절전 및 균형 모드를 끄는 것이 좋습니다.

네트워크 설정 확인

눈치채지 못했을 수도 있지만 랩톱이 5GHz 대신 2.4GHz 채널에 연결될 수 있습니다.

그러나 구실로 이중 대역 라우터를 사용하고 있습니다.

따라서 휴대전화가 5GHz 대역폭에 연결되어 있는 동안 노트북은 2.4GHz 채널을 사용할 수 있습니다.

또한 다음은 도움이 될 수 있는 몇 가지 물리학 팁입니다.

5GHz는 더 빠른 속도를 제공하지만 범위는 더 짧습니다. 일반적으로 벽이나 기타 장애물을 통과하지 않습니다. 반면에 2.4GHz는 속도와 성능의 균형을 위해 더 확장된 적용 범위를 제공합니다.
2.4GHz는 마이크로파, 라디오 등으로 인해 전자기 간섭이 발생하기 쉽습니다. 이웃의 Wi-Fi도 방해가 될 수 있습니다.

채널을 전환하는 것 외에도 랩톱에서 네트워크 설정을 조정할 수도 있습니다.

예를 들어 DNS 구성을 기본 ISP 대신 Google DNS 또는 OpenDNS와 같은 공용 DNS 서버로 변경하는 것이 좋습니다.

퍼블릭 DNS는 보다 안정적이고 안전한 연결을 제공합니다.

하지만 DNS가 궁금하시다면 웹사이트 도메인 이름을 IP 주소로 변환시켜주는 서버이므로 하나하나 기억할 필요가 없습니다.

DNS 설정 변경은 간단하므로 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

설정을 열고 네트워크 및 인터넷으로 이동한 다음 네트워크 및 공유로 이동합니다.
어댑터 변경 옵션을 선택합니다.
Wi-Fi 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 목록에서 속성으로 이동합니다.
목록에서 인터넷 프로토콜 버전 4를 찾아 바로 아래에 있는 속성 버튼을 클릭합니다.
다음 DNS 서버 주소 사용 라디오 버튼을 선택하여 주소를 수동으로 입력합니다.
DNS 서버 주소를 입력하고 확인을 클릭하여 확인합니다.

온라인에서 다양한 공용 DNS 서버에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. Google DNS의 경우 다음을 입력해야 합니다.

선호하는 DNS 서버: 8.8.8.8
대체 DNS 서버: 8.8.4.4

또한 인터넷 프로토콜 버전 6의 경우 4단계부터 반복하는 것을 잊지 마십시오.

향상된 네트워크 성능을 위한 또 다른 개선 사항은 라우터 관리 포털(일반적으로 192.168.0.1에서 액세스 가능)에서 네트워크 채널을 변경하는 것입니다.

Wi-Fi 카드 교체

새로운 노트북 모델에 대해 많은 돈을 확보했지만 성능에 영향을 미치는 CPU 및 GPU 외부의 요소가 있습니다.

제조업체는 모서리를 줄이고 제조 비용을 절감하기 위해 열등한 네트워크 카드 또는 느린 RAM을 포함합니다.

이를 확인하는 가장 좋은 방법은 서로 다른 ISP 및 대역폭의 다중 연결에서 랩톱을 테스트하는 것입니다.

또한 조정 및 변경 사항이 네트워크 성능에 영향을 미치지 않으면 Wi-Fi 카드를 완전히 교체하는 것을 고려할 수 있습니다.

그러나 새로운 고급 하드웨어를 구입하기 전에 주의해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

랩톱에서 하드웨어를 전환하면 보증이 무효화될 수 있습니다. 카드 업데이트로 공식 서비스 센터에 방문하시는 것이 가장 좋습니다. 또한 제조업체는 적절한 설치에 대한 책임을 지게 되며 귀하는 보증도 유지합니다.
친구의 추천을 선택하거나 Amazon에서 최고의 Wi-Fi 카드를 구입하는 대신 조사를 수행하고 카드가 시스템과 호환되는지 확인하십시오.

USB Wi-Fi 어댑터를 사용하는 것보다 더 비싼 대안입니다.

그러나 네트워크 성능을 잃지 않으며 영구적인 수정을 제공합니다.

USB Wi-Fi 어댑터 받기

USB Wi-Fi 어댑터는 Wi-Fi 카드를 변경하는 것보다 열등한 대안이지만 은행을 손상시키지는 않습니다.

노트북 네트워크 카드를 무시하고 라우터에서 직접 Wi-Fi 신호를 수신하는 플러그 앤 플레이 솔루션입니다.

별도의 드라이버를 설치하므로 랩톱의 버그가 있는 드라이버 버전에 의존할 필요가 없습니다.

USB Wi-Fi 어댑터 설치 후 속도 테스트를 실행하여 대기 시간이 감소하고 속도가 향상되었는지 확인합니다.

TP-Link, Netgear 및 D-Link는 고려할 수 있는 업계 리더입니다.

또한 듀얼 밴드 전송을 원하는 경우 설명을 읽고 올바른 것을 선택하십시오.

연락처 지원

대부분의 솔루션을 시도했다면 전문가에게 맡기는 것입니다.

수리를 위해 노트북을 가져오거나 제조업체 웹사이트에 있는 고객 지원 전화번호로 연락할 수 있습니다.

HP 및 Dell과 같은 대형 기술 회사는 노트북에 설치된 시스템 지원 소프트웨어를 제공하여 지식 문서, FAQ를 검색하고 문제 세부 정보가 포함된 지원 티켓을 올릴 수 있습니다.

또한 노트북 본체에 부착된 스티커에서 연락처 정보를 찾을 수 있습니다.

일반적으로 몇 가지 표준 질문 후에 상담원과 연결하게 되며 상담원이 안내를 하거나 서비스 센터에서 약속을 수정할 수 있습니다.

장치 일련 번호를 쉽게 보관하십시오.

느린 인터넷에 대한 최종 생각

대부분의 문제 해결 방법에 대해 논의했지만 완전한 목록은 아닙니다.

예를 들어 랩톱을 라우터 가까이로 이동할 수 없는 경우 WPS 버튼으로 라우터에 연결하고 적용 범위를 확장하는 Wi-Fi 확장기를 사용하는 것이 좋습니다.

또한 네트워크 설정의 무선 네트워크 목록에서 Wi-Fi 네트워크를 제거하고 장치를 재부팅할 수 있습니다.

Wi-Fi를 다시 검색하면 랩톱이 Wi-Fi를 감지하고 자격 증명으로 다시 연결할 수 있습니다.

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자주 묻는 질문

노트북에서 인터넷 속도를 높이려면 어떻게 해야 합니까?

노트북을 라우터 가까이에 가져옵니다.
2.4GHz 케이블에서 이더넷 케이블 또는 5GHz 채널로 전환
네트워크를 사용하는 모든 백그라운드 앱 종료
라우터 펌웨어 및 네트워크 드라이버 업데이트
맬웨어 또는 바이러스 검사

내 브라우저는 왜 그렇게 느리지 만 내 인터넷은 빠릅니까?

브라우저는 캐시 메모리 또는 기록으로 인해 느려질 수 있습니다. 따라서 가끔 지우는 것이 좋습니다.

또한 최신 호환 브라우저 버전을 사용하고 있는지 확인하십시오.

노트북에서 WIFI 속도를 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

작업 표시줄의 Wi-Fi 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
개방형 네트워크 및 공유 센터
Wi-Fi 연결을 선택하여 상태 창을 엽니다.

연결 속도 및 기타 네트워크 세부 정보를 볼 수 있습니다.