Netflix의 타이틀 재생 문제: 몇 초 만에 수정하는 방법

Netflix의 타이틀 재생 문제: 몇 초 만에 수정하는 방법

지난 주에 내가 좋아하는 프로그램의 마지막 시즌이 Netflix에 추가되었습니다.





일주일 내내 바빠서 주말에 한 번에 폭식하기로 했습니다.





그래서 나는 Netflix가 내 TV에서 쇼를 재생하는 데 문제가 없도록 간식을 손에 들고 앉았습니다.





내 PC와 휴대 전화에서 몇 번 시도했지만 작동하지 않았습니다.

무슨 일이 일어났는지 알아보기 위해 온라인에 접속했고, 연구의 일환으로 일부 사용자 포럼에 로그인하고 Netflix의 지원 자료도 살펴보았습니다.



이 가이드는 Netflix에서 타이틀 재생에 문제가 있는 경우 수정할 수 있도록 해당 연구의 결과입니다.

콘텐츠 재생에 문제가 있는 Netflix 앱을 수정하려면 앱과 디바이스를 다시 시작하세요. 작동하지 않으면 앱과 기기를 업데이트하세요.





Netflix에서 타이틀 오류를 재생하는 데 문제가 있다는 것은 무엇을 의미합니까?

오류 tvq-pb-101이라고도 하는 이 정확한 오류는 많은 것을 의미할 수 있습니다.

Netflix 앱은 일반적으로 요청한 콘텐츠를 재생할 수 없을 때 이 오류를 표시합니다.





대부분의 사용자는 재생을 시도한 타이틀이 25%로 로드된 후 멈췄을 때 이 오류가 발생합니다.

오류 이유

네트워크 연결이 불안정한 경우 오류가 표시될 수 있습니다.

깨진 Netflix 앱이나 기기 문제로 인해 나타날 수도 있습니다.

또한 타이틀을 전달하려고 할 때 문제가 있는 경우 이 오류를 표시할 수도 있습니다.

장치에 충분한 저장 공간이 없는 경우에도 이 오류가 발생할 것으로 예상됩니다.

라우터를 다시 시작하고 장치를 인터넷에 다시 연결

라우터를 다시 시작하면 Netflix에서 타이틀 재생에 문제를 일으킬 수 있는 인터넷 문제를 해결할 수 있습니다.

라우터를 끄고 1-2분 동안 기다렸다가 다시 켜십시오.

인터넷에서 장치의 연결을 끊으십시오.

장치를 다시 연결하기 전에 30초 동안 기다리십시오.

이전에 보고 싶었던 콘텐츠를 스트리밍해 보고 오류가 다시 발생하는지 확인하세요.

디스플레이 어댑터 드라이버 업데이트

디스플레이 어댑터 업데이트는 PC 또는 Mac에서만 수행할 수 있습니다.

Windows에서 디스플레이 어댑터를 업데이트하려면:

  1. Windows 키를 누른 상태에서 R을 눌러 실행 상자를 엽니다.
  2. 상자에 ' devmgmt.msc '를 따옴표 없이 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 선택하다 '디스플레이 어댑터.'
  4. GPU를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ' 드라이버 업데이트 . '
  5. 선택하다 ' 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색
  6. 업데이트가 완료된 후 PC를 다시 시작합니다.

Mac에서 디스플레이 드라이버를 업데이트하려면:

  1. 화면 왼쪽 상단 모서리에 있는 Apple 메뉴를 클릭하고 다음을 선택합니다. 시스템 환경설정 .
  2. 고르다 소프트웨어 업데이트
  3. 딸깍 하는 소리 지금 업데이트 .
  4. 이제 Mac이 디스플레이 드라이버에 대한 업데이트를 확인하고 설치합니다.
  5. Mac을 재시동하십시오.

다시 시작이 완료된 후 Netflix 앱을 실행하고 오류가 계속 나타나는지 확인하세요.

기기 및 Netflix 앱 업데이트

장치 및 Netflix 앱에 대한 업데이트를 확인합니다.

앱 업데이트를 확인하려면 기기의 앱 스토어로 이동하여 Netflix 앱을 검색하세요.

새 업데이트를 설치하고 앱을 실행하여 타이틀을 다시 재생해 보세요.

설정으로 이동하고 소프트웨어 업데이트 섹션으로 이동하여 장치의 업데이트를 확인하십시오.

업데이트가 있는 경우 업데이트를 설치하고 Netflix 앱을 사용하여 타이틀을 로드해 봅니다.

브라우저 캐시 지우기

브라우저를 통해 시청하는 경우 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우면 Netflix 웹페이지가 재설정될 수 있습니다.

하지만 캐시를 지우기 전에 로그인한 모든 계정에 다시 로그인해야 합니다.

쿠키 및 캐시를 지우려면 크롬 :

  1. 크롬 열기
  2. 브라우저 오른쪽 상단에 있는 점 세 개를 클릭합니다.
  3. 이동 더 많은 도구 > 인터넷 사용 정보 삭제 .
  4. 시간 범위를 선택합니다. 이상적으로는 문제가 발생하기 전의 시간을 선택해야 합니다. 모든 시간을 삭제하려면 전체를 선택합니다.
  5. 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일 옆의 확인란을 선택합니다.
  6. 고르다 데이터 지우기 .

지우다 원정 여행 캐시 및 쿠키:

  1. 모든 브라우저 창을 닫고 빈 탭을 엽니다.
  2. Safari 메뉴를 클릭한 다음 기록 지우기 .
  3. 지우기 필드에서 다음을 선택합니다. 모든 기록 .
  4. 고르다 기록 지우기 .

쿠키 및 캐시를 지우려면 파이어폭스 :

  1. 브라우저 상단의 세 줄 메뉴를 클릭합니다.
  2. 고르다 옵션 (PC) 또는 기본 설정 (맥).
  3. 고르다 은둔 > 최근 기록 지우기 .
  4. 시간 범위를 선택한 다음 아래쪽 화살표를 클릭합니다.
  5. 고르다 검색 및 다운로드 기록, 양식 및 검색 기록, 쿠키, 캐시, 활성 로그인 .
  6. 지금 지우기를 선택합니다.

플러시 DNS 설정

DNS는 인터넷을 탐색하는 데 사용되는 컴퓨터의 주소록입니다.

잘못된 DNS 구성으로 인해 발생할 수 있는 인터넷 문제를 해결하려면 이 설정을 재설정하십시오.

Windows에서 DNS를 플러시하려면:

  1. Windows 키를 누른 상태에서 엑스 .
  2. 고르다 '명령 프롬프트(관리자)' 목록에서.
  3. '를 입력하세요. ipconfig /flushdns '를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  4. 완료되면 PC를 다시 시작합니다.

다시 시작한 후 Netflix 앱을 실행하고 오류가 지속되는지 확인합니다.

Netflix 앱에 GPU 사용 권한 부여

Netflix 앱이 비디오를 렌더링하기 위해 컴퓨터의 그래픽 카드에 액세스할 수 없는 경우 때때로 문제가 발생할 수 있습니다.

Netflix에 그래픽 카드에 대한 액세스 권한을 수동으로 부여해 보세요.

이 단계는 Windows 10 이상 버전에서만 작동합니다.

  1. 설정 앱을 엽니다.
  2. 위치하고 있다 그래픽 설정 디스플레이 탭 아래에 있습니다.
  3. 드롭다운 메뉴에서 유니버설 앱을 선택합니다.
  4. '넷플릭스'로 이동하여 설정을 ' 고성능' 그리고 저장합니다.

Netflix 앱에서 오류를 다시 찾습니다.

mspr.hds 파일 삭제

Windows에는 Netflix에서 스트리밍하는 콘텐츠가 불법적으로 복사되지 않도록 보호하는 PlayReady라는 DRM 기능이 내장되어 있습니다.

파일을 삭제하면 Windows에서 파일을 다시 만들고 이로 인해 발생한 문제를 재설정할 수 있습니다.

지우는 것 mspr.hds ' Windows PC에서:

  1. Windows 탐색기를 열고 ' mspr.hds ' 검색창에.
  2. 파일을 선택하고 Shift + Delete를 누릅니다.
  3. PC를 다시 시작합니다.

앱을 다시 실행하여 문제가 지속되는지 확인합니다.

브라우저 확장 비활성화

일부 브라우저 확장 프로그램으로 인해 Netflix가 제대로 작동하지 않을 수 있으므로 해당 확장 프로그램을 비활성화하여 문제가 저절로 해결되는지 확인하십시오.

Chrome에서 확장 프로그램을 비활성화하려면:

  1. 크롬을 엽니다.
  2. 브라우저 오른쪽 상단에 있는 점 세 개를 클릭합니다.
  3. 이동 더 많은 도구 > 확장.
  4. 모든 확장에 대해 제거를 선택합니다.

파이어폭스:

  1. 세 줄 메뉴에서 추가 기능 관리자를 엽니다.
  2. 설치된 모든 확장을 보려면 확장을 클릭하고 모든 플러그인을 보려면 플러그인을 클릭합니다.
  3. 모든 확장 및 플러그인 비활성화

VPN 서비스 비활성화

VPN을 사용하여 미국 외부의 콘텐츠에 액세스할 수 있지만 때때로 Netflix가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

사용 중인 VPN 서비스가 꺼져 있더라도 비활성화하십시오.

그런 다음 콘텐츠를 다시 로드하여 작동하는지 확인합니다.

장치 다시 시작

Netflix를 시청 중인 기기를 다시 시작합니다.

다시 시작하면 실수로 설정이 변경된 후 발생할 수 있는 모든 문제를 해결할 수 있습니다.

장치를 끈 후 다시 켜질 때까지 잠시 기다리십시오.

Netflix에서 로그아웃하고 다시 로그인

Netflix 앱 또는 웹사이트에서 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요.

브라우저에서 이 작업을 수행하려면 먼저 브라우저에서 계정에 로그인하고 다음을 수행하십시오.

  1. 화면 오른쪽에서 드롭다운 메뉴를 찾습니다.
  2. 고르다 계정 > 설정.
  3. 선택하다 모든 기기에서 로그아웃 .
  4. 로그아웃하면 브라우저에서 다시 로그인할 수 있는 기본 페이지로 이동합니다.

Netflix 앱 제거 및 재설치

디바이스에서 Netflix 앱을 제거합니다.

휴대폰에서 Netflix 앱 아이콘을 길게 누르면 제거하라는 메시지가 표시됩니다.

Windows:

  1. 시작 메뉴를 열고 검색 기능을 사용하여 Netflix 앱을 찾습니다.
  2. 필요한 경우 검색 결과 항목의 오른쪽에 있는 작은 화살표를 클릭하고 제거를 클릭합니다.
  3. 앱이 제거됩니다.

맥:

  1. Launchpad에서 Netflix 앱이 움직이기 시작할 때까지 길게 클릭합니다.
  2. 작은 x로 식별되는 삭제 버튼을 선택합니다.

라우터 재설정

라우터를 재설정하면 공장 기본값으로 돌아가고 라우터 자체에서 문제가 발생한 경우 문제를 해결할 수 있습니다.

라우터를 재설정하면 라우터를 다시 활성화해야 합니다.

라우터에서 하드 리셋을 수행하려면:

  1. 라우터를 재설정 버튼이 있는 쪽으로 돌립니다. 레이블이 제대로 지정되어 있지만 작은 구멍을 찾아보면 쉽게 식별할 수 있습니다.
  2. 작고 뾰족한 것을 들고 최소 30초 동안 재설정 버튼을 누르고 있습니다.
  3. 버튼에서 손을 떼고 라우터가 다시 켜질 때까지 30초 동안 기다립니다.

재설정 후 필요한 경우 라우터를 활성화하고 Netflix 앱을 다시 확인하세요.

연락처 지원

지원에 문의하는 것이 다른 방법이 작동하지 않는 경우 할 수 있는 마지막 방법입니다.

Netflix 지원 센터에 문의하여 문제를 신고하세요.

시도한 문제 해결 단계에 대해 알려주십시오.

그들은 당신에게 다른 것을 시도할 것을 요청할 수 있으며, 실패하면 문제를 더 높은 우선순위로 에스컬레이션할 것입니다.

넷플릭스 다시 받기

콘텐츠를 재생하기 위해 스트림 품질을 낮출 수도 있습니다.

TV 또는 컴퓨터가 4K 콘텐츠를 올바르게 표시하지 않을 수 있으며 인터넷 연결이 빠른 경우 Netflix가 기본적으로 4K로 설정될 수 있습니다.

Netflix를 다시 받은 후 콘텐츠도 다운로드할 수 있는지 확인하세요.

때때로 이 문제로 인해 다운로드 기능이 중단될 수 있으므로 제대로 작동하는지 확인하십시오.

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자주 묻는 질문

Netflix가 내 TV에서 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

TV를 다시 시작하고 앱을 다시 열어보십시오.

작동하지 않으면 Netflix 앱을 제거했다가 다시 설치하세요.

Netflix가 화면 미러링에서 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

TV로 시청할 수 있는 요금제를 사용 중인지 확인하세요.

그런 다음 Netflix 앱을 업데이트하고 화면을 다시 미러링해 보세요.

Netflix에서 캐시를 어떻게 지우나요?

캐시를 지우려면 설정 앱의 앱 섹션에서 Netflix를 찾으세요.

그런 다음 데이터 지우기 또는 저장소 지우기를 선택하여 앱의 캐시를 지웁니다.

Netflix에서 모든 콘텐츠를 보려면 어떻게 하나요?

Netflix 앱 자체에서 모든 타이틀을 볼 수는 없지만 다음과 같은 웹사이트를 사용할 수 있습니다. whats-on-netflix.com Netflix에서 사용할 수 있는 모든 타이틀을 보려면