몇 초 만에 Cox 인터넷을 취소하는 방법

몇 년 전, 우리 가족과 나는 Cox 인터넷에 대한 좋은 소식을 듣고 나서 인터넷을 사용하기로 결정했습니다.

우리는 몇 주 전 네트워크 연결이 엄청나게 느려지기 전까지 서비스에 매우 만족했습니다.

우리는 도움이 되기로 되어 있는 몇 가지 일을 시도했지만 모두 헛수고였습니다.

사용 가능한 모든 옵션을 분석한 후 Cox 인터넷 서비스를 취소하고 다른 인터넷 서비스 제공업체에 가기로 결정했습니다.

우리는 진정한 도전이 서비스를 취소하려는 것이라는 사실을 거의 알지 못했습니다.

정말 길고 성가신 앞뒤 과정을 거쳐 마침내 구독을 취소할 수 있었습니다.

Cox 구독을 취소하기 위해 다른 사람이 그런 문제를 겪을 필요가 없다고 결정했을 때였습니다.

이 지루한 과정에서 발견한 다양한 옵션을 알아보려면 계속 읽으십시오.

계약 상태를 확인하고 미결 수수료를 모두 지불했는지 확인합니다. 다음으로 콕스 고객센터에 연락하여 취소사유를 설명하고 확인 후 제시간에 장비반납을 진행합니다.

콕스 인터넷 해지 가능한 이유

Cox 인터넷 서비스를 중단하려는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

이러한 이유 중 일부는 다음과 같습니다.

숨겨진 요금

고객 관리 책임자 또는 영업 사원이 최종 수수료라고 주장하는 것과 상관없이, 그런 경우는 거의 없습니다.

종종 고객이 예상하지 못한 Cox 인터넷 서비스와 관련된 숨겨진 비용이 있습니다.

인터넷 속도

Cox 인터넷은 우리처럼 비교적 인기가 있지만 처음에 가입한 것보다 낮은 인터넷 속도를 경험했다면 구독을 취소해야 하는 이유 이상입니다.

미고지 가격 인상

거의 매년 Cox는 귀하의 월 청구액을 – 인상할 것입니다.

이것은 미미한 금액처럼 보일 수 있지만 시간이 지남에 따라 지불한다고 생각한 것보다 훨씬 더 많을 것입니다.

불만족스러운 고객 서비스

Cox가 고객 서비스 부서에서 다소 부족한 것은 비밀이 아닙니다.

귀하가 저희처럼 여러 번 연락했지만 만족스러운 응답을 받지 못했다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 더 나은 고객 서비스 담당자를 보유한 ISP가 있다는 이유만으로 다른 ISP로 전환하는 것이 정당화되는 것 이상입니다.

Cox 플랜 업그레이드, 다운그레이드 또는 변경

서비스가 종료되기 전에 집 근처의 인터넷 속도가 만족스럽지 않으면 현재 Cox 요금제를 변경하여 편의에 따라 업그레이드 또는 다운그레이드할 수 있습니다.

업그레이드는 '계획 변경' 옵션을 클릭하여 Cox 계정 자체를 통해 수행할 수 있습니다.

그러나 구독을 다운그레이드하려면 고객 서비스 담당자에게 문의하거나 Cox 매장을 직접 방문해야 합니다.

Cox와 청구서 재협상

취소 사유가 전례 없는 가격 인상이라면 콕스와 직접 재협상을 시도해보세요.

Cox 온라인을 취소할 수 있습니까?

아니요, Cox에는 온라인 취소를 수행할 수 있는 기능이 없습니다.

제공된 번호로 전화를 걸거나 근처에 매장이 있는 경우 직접 방문해야 합니다.

계약 상태 확인

계약 상태를 확인하는 것은 (그렇지 않다면) 가장 중요한 일 중 하나입니다.

인터넷 전용 요금제를 사용하는 경우 계약을 체결하지 않습니다.

그러나 그러한 무계약 계약은 그렇지 않은 경우보다 비용이 많이 들기 때문에 계약을 체결하게 됩니다.

계약 종료 전에 구독을 취소하려면 계약 만료까지 남은 월에 대해 의 수수료를 지불해야 합니다.

계약 기간이 1년 이상 남아 있는 경우 이 금액을 합산하면 큰 금액이 될 수 있습니다.

따라서 계약 기간이 종료될 때 해지하는 것이 현명할 것입니다.

미결제 금액 지불

귀하의 계약 상태가 무엇이든, 귀하는 귀하가 선택한 플랜의 이용 약관에 따라 거기에 있을 수 있는 보류 중인 수수료를 지불해야 합니다.

Cox 계정을 통해 그렇게 할 수 있습니다.

콕스에 연락하기

계약 내용을 철저히 검토하고 미결제 금액을 모두 지불했다면 이제 Cox에 연락할 차례입니다.

취소 사유를 준비하세요

콕스 고객 서비스 담당자에게 연락을 취하거나 콕스 매장에 직접 방문하는 경우 취소를 진행하는 이유에 대한 합당한 이유가 있는지 확인하십시오.

결정을 확고히 하십시오

구독을 취소하고 싶다는 의사를 전달하면, 그들은 당신이 마음을 바꾸도록 최선을 다할 것입니다.

지금 이 순간에는 자신의 입장을 고수하고 확고한 결정을 내리는 것이 중요합니다.

모든 취소 세부 정보를 요청하십시오

취소 절차를 완료한 후 필요한 모든 세부 정보를 그들로부터 받으십시오.

실제로 구독이 완전히 취소되었는지 확인하십시오.

확인을 받았는지 확인

이것은 아마도 전체 프로세스에서 가장 중요한 단계일 것입니다.

확실한 확인 및 구독 취소와 관련된 기타 거래 세부 정보를 받으십시오.

Cox 계정에서 구독이 더 이상 활성화되지 않았는지 확인해야 한다고 고객 서비스 담당자에게 알립니다.

Cox 장비 반품

구독이 완전히 취소되었다는 확인을 받은 후 라우터와 모뎀을 반환해야 합니다.

전화로 연결을 취소하는 경우 Cox에서 배송 라벨과 필요한 포장을 모두 제공하므로 UPS 매장을 통해 무료로 장비를 반품할 수 있습니다.

그렇지 않으면 장비를 Cox 매장에 반납할 수 있습니다.

늦을 경우 요금이 부과되므로 가능한 한 빨리 이 단계를 진행하십시오.

장비가 콕스에 도달한 것을 확인한 후, 콕스 계정에 로그인할 때 계정 잔고 아래에 '0'이 표시되는지 확인해야 합니다.

조기 취소 수수료가 있습니까?

네, 조기 취소 수수료가 있습니다.

첫째, 장비를 제 시간에 반납하고 필요한 모든 청구서와 영수증을 보관하여 나중에 비용을 청구하지 않도록 하십시오.

둘째, 계약서에 서명할 때 Cox 인터넷과 관련하여 발생하는 문제 중 어떤 것도 소액 청구 법원을 넘어선 문제가 없다는 데 동의한다는 사실을 충분히 알아야 합니다.

가장 좋은 것은 계약을 잘 알고 만료 날짜와 같은 중요한 날짜를 염두에 두어 예상했던 것보다 더 많은 비용을 지불하지 않고 이 지루한 절차를 통과할 수 있도록 하는 것입니다.

서프라이즈 요금을 피하는 방법?

일반적으로 Cox는 설치한 장비를 해체하는 데 추가 비용을 청구합니다.

미리 계획하고 계약 종료 시 구독을 취소하면 이 수수료를 피할 수 있습니다.

서비스 첫 30일 동안 Cox 구독 취소에 대한 비용도 청구되지 않습니다.

구독에 케이블 TV와 전화 연결이 모두 포함되어 있는 경우 요금이 잠재적으로 추가될 수 있습니다.

따라서 '갑작스러운 수수료' 등을 피하기 위해 계약 만료 시기를 추적하고 그에 따라 해지를 진행해야 합니다.

Cox Internet 취소에 대한 최종 생각

약정이 없는 인터넷 전용 요금제를 선택한 경우 매월 의 추가 요금이 부과됩니다.

10일 이내에 Cox에서 대여한 장비를 반환해야 합니다. 그렇지 않으면 비용이 청구될 가능성이 큽니다.

장비를 반환한 후에는 나중에 필요할 수 있으므로 영수증을 잘 보관하십시오.

장비 반납 시 매장에 직접 방문하여 수수료를 면제받을 수 있으며, 온라인으로 선불박스를 신청하면 집에서 편안하게 장비를 반납할 수 있습니다.

그렇지 않으면 필요한 모든 레이블이 있는 UPS 매장에 맡기실 수 있습니다.

무엇을 하든지 Cox가 제공할 수 있는 '기술자 픽업'에 동의하지 마십시오. 이 픽업은 최소 의 비용이 들며 무료로 할 수 있을 때 비용을 지불할 필요가 없기 때문입니다.

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자주 묻는 질문

Cox 계약을 어떻게 확인합니까?

서명된 계약서의 사본은 계정의 Cox 공식 웹사이트 또는 서명한 Cox 매장에서 사용할 수 있어야 합니다.

Cox를 떠나도 Cox 이메일을 유지할 수 있습니까?

아니요. 약 2개월 후에 비활성화됩니다. 그러나 cox 이메일을 다른 계정으로 이동해야 하는 경우 이에 대한 조항이 있습니다.

케이블을 취소하고 인터넷을 유지할 수 있습니까, Cox?

예. 지루한 과정이지만 가능합니다.

Cox로부터 환불을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

모뎀/라우터를 임대할 때 지불한 초기 보증금만 환불받을 수 있습니다. 환불을 요청하려면 401-383-2000으로 연락하십시오.