Verizon FIOS를 즉시 취소하는 방법

Verizon FIOS를 즉시 취소하는 방법

Verizon FIOS는 집 전화 유틸리티, 인터넷 액세스 및 텔레비전 서비스와 같은 많은 서비스를 제공하는 비교적 새로운 서비스였습니다. 몇 년 전 내가 고객이라고 언급되었을 때 그들은 훌륭한 거래를 제안했습니다.





나중에 요금이 치솟기 시작했고 서비스는 우리가 지불하는 청구서와 일치하지 않았습니다.





온라인에서 찾은 12개의 기사를 살펴본 후 집에서 Verizon FIOS를 취소하는 장애물을 통과하여 프로세스가 덜 지루했습니다.





내 경험과 연구를 바탕으로 서비스 취소 방법에 대한 기사를 작성하면 Verizon FIOS 서비스를 취소하려는 모든 사람들에게 도움이 될 것입니다.

Verizon FIOS를 취소하려면 유효한 취소 사유와 함께 해당 보존 부서에 844-837-2262로 전화해야 합니다. 해지 수수료가 부과되며 해지를 완료하려면 Verizon 장비를 반환해야 합니다.



Verizon FIOS를 해지하는 경향이 있는 고객, 보유 부서와 상담하는 방법, 해지 비용에 대한 자세한 내용, 서비스를 온라인으로 해지할 수 있는지 여부, 임대 장비 반환 방법에 대해 더 이야기하겠습니다.

일부 사람들이 Verizon FIOS를 취소하려는 이유

비교적 새로운 서비스 제공업체인 Verizon의 FIOS는 비교적 저렴한 비용으로 몇 가지 매력적인 제안으로 시작했습니다.





그러나 몇 가지 사항이 변경되어 사람들이 서비스를 종료하게 되었습니다.

고객이 서비스를 종료하는 주된 이유 중 하나는 가격이 급격히 상승하기 때문입니다.





서비스를 시작한 고객들은 처음에 한 달에 40달러 정도를 지불했고, 3년 만에 거의 100달러에 육박하는 청구서를 감당할 수 없었습니다.

다른 주요 이유는 열악한 고객 서비스입니다. 고객은 문제에 대한 솔루션을 찾기 위해 담당자에게 연락하는 것이 어렵다고 말합니다.

고객은 FIOS 기술자가 사전 약속 후에도 전혀 나타나지 않는 것 같아 실망스럽습니다.

공급자는 약속을 초과 예약한 것으로 보이며, 결과적으로 수동 인력이 하루 만에 모든 약속을 처리하기 어렵게 만듭니다.

이러한 이유 외에도 일부 사람들은 이전, 해외 영구 이사 또는 더 나은 거래를 발견하여 서비스를 취소하고 싶어합니다.

보존 부서에 연락하십시오

보존 부서에 연락하려면 844-837-2262로 전화하십시오. 이 부서는 동부 표준시로 매주 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 6시까지 귀하의 전화에 응답할 수 있습니다.

처음에는 챗봇이 대답합니다. 자동 음성 시스템에서 메시지가 표시되면 계정 및 청구 정보를 제공해야 합니다.

필요한 모든 질문에 답한 후 고객 유지 부서의 고객 서비스 담당자에게 연결됩니다.

당신의 주장을 준비하십시오

유지 부서 임원은 귀하를 회사와 함께 유지하기 위해 최선을 다하는 고도로 숙련된 교육을 받은 직원입니다.

그들은 당신과 협상하기 위해 최선을 다하고 제안과 할인을 계속 유지하도록 유혹할 것입니다.

따라서 이미 서비스를 취소하기로 결정했다면 동일한 이유가 있어야 합니다.

당신은 당신의 이유 중 일부를 쉽게 반박할 수 있고 당신의 주장은 충분히 강력해야 합니다.

국가 내에서 재배치하는 동안 Verizon은 귀하의 연결을 새 위치로 전환하는 옵션을 제공할 수 있습니다.

마찬가지로, 거주지에서 사용할 수 없다고 알리면 연결을 끊지 않고 연결을 일시 중단하라는 메시지가 표시됩니다.

귀하의 주장이 충분히 강력하지 않은 경우 보존 부서에서 제안 및 제안으로 취소 요청을 늦출 것입니다.

취소와 정지의 차이 - 2020 - 다른 사람

귀하가 당분간 청구서를 감당할 수 없거나 특정 기간 동안 이사하는 경우 보존 부서에서 서비스를 일시 중지할 수 있습니다.

30일에서 9개월 사이에 떠나려는 경우 취소할 필요가 없습니다. 대신 Fios 서비스를 일시 중지할 수 있습니다. 당신은 그것을 통해 온라인으로 할 수 있습니다 버라이즌 웹사이트 .

취소는 해지 수수료를 지불하고 장비를 반환해야 하는 영구적인 것이지만 일시 중단에는 두 가지가 모두 포함되지 않습니다. 정지 기간 동안에는 요금을 지불할 필요가 없습니다.

조기 취소 비용

서비스 대가로 일정 금액을 지불하기로 약속한 계약을 해지함에 따라 해지 비용 또는 조기 해지 수수료(ETF)를 지불해야 합니다.

일부 인터넷 서비스 제공업체는 고정된 취소 수수료를 부과하지만 FIOS ETF는 0에서 까지 다양합니다.

조기 종료는 0에서 시작하여 매월 씩 감소합니다. 2개월 일찍 서비스를 취소하면 ETF는 가 됩니다.

훨씬 더 많은 취소 수수료가 부과되므로 더 나은 제안을 위해 조기에 서비스를 취소하고 싶지 않을 수 있습니다.

Verizon FIOS 온라인 취소

회사에서 이러한 옵션을 제공하지 않기 때문에 온라인으로 Verizon FIOS 서비스를 취소할 수 없습니다.

서비스를 취소하는 유일한 방법은 전화를 통해 보존 부서에 연락하는 것입니다.

Verizon은 서비스를 다른 위치로 이전하고 요금제를 변경하고 30일에서 9개월 동안 서비스를 일시 중단할 수 있는 옵션을 제공합니다. 다음을 통해 온라인으로 이러한 옵션에 액세스할 수 있습니다. 버라이즌 웹사이트 .

대여 장비 반납

Verizon에서 제공하는 라우터 등의 장비는 회사에서 임대한 것으로 서비스 해지 시 반납해야 합니다.

Verizon은 모든 반품을 위해 30일을 제공합니다. 임대 장비 서비스의 일부로 받았습니다.

우편을 통해 반품하거나(Verizon에서 선불 라벨을 제공함) Verizon 소매점에 물리적으로 반품할 수 있습니다.

반품된 품목이 더 이상 귀하의 소유가 아님을 증명하는 반품된 품목에 대한 영수증을 받아야 합니다. 이것은 문제가 발생하여 요금이 청구되는 경우 유용할 수 있습니다.

장비를 반환하지 않을 경우 장비 비용이 반환되지 않으므로 장비를 반환해야 합니다. 이러한 비용은 장비가 비싸기 때문에 높을 것입니다.

Verizon은 각 장비에 대해 개별적으로 요금을 청구하며 이를 통해 장비의 가격표를 확인할 수 있습니다. 버라이즌 웹페이지 .

Verizon 지원팀에 문의

질문이 있거나 추가 도움이 필요한 경우 언제든지 Verizon 지원에 문의할 수 있습니다. Verizon Fiber Solutions 센터는 전화(1-800-837-4966)로 연락할 수 있습니다.

다음을 통해 Verizon 지원에 문의할 수 있습니다. 그들의 웹사이트 . 그들은 가장 빠른 옵션으로 표시된 온라인 고객에게 채팅 옵션을 제공합니다.

새로운 Verizon FIOS 고객에게는 1년 또는 2년 계약에 서명할 필요가 없는 월간 요금제도 제공됩니다. 이러한 계약에는 조기 종료 수수료도 필요하지 않습니다.

마지막 생각들

Verizon 서비스를 취소하기로 결정하기 전에 계산을 완료했는지 확인하는 것이 중요합니다.

약정 종료 즈음에 해지하는 경우 해지 수수료를 최저로 낮출 수 있습니다.

새로운 Verizon FIOS 고객에게는 1년 또는 2년 계약에 서명할 필요가 없는 월간 요금제도 제공됩니다. 이러한 계약에는 조기 종료 수수료도 필요하지 않습니다.

보존 부서의 전화는 답답하고 시간 소모적일 수 있지만 냉정함을 잃지 않아야 합니다.

상대방이 당신에게 계속 자신의 일을 하도록 설득하고 있다는 점을 이해하고 당신은 그들에게 친절해야 합니다.

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자주 묻는 질문

Verizon FIOS 서비스를 취소하려면 어떻게 하나요?

Verizon FIOS 보존 부서(844-837-2262)에 단호하고 정당한 사유를 가지고 연락하여 서비스를 취소할 수 있습니다.

Verizon FIOS를 언제까지 취소해야 하나요?

서비스를 취소하면 취소 수수료가 부과될 수 있으며 계약을 완료할 때마다 매월 씩 감소합니다.

계약이 만료될 때 취소하면 더 많은 비용을 절약할 수 있습니다.

Verizon Fios 계약 기간은 얼마입니까?

계약은 월 단위 또는 최대 2년까지 가능합니다. Verizon은 최근 연간 계약으로 묶인 연간 케이블 번들 제공을 중단했습니다.