내 Nest 카메라가 꺼지는 이유

최근에 보안 시스템을 시작하기 위해 Nest 카메라를 구입했습니다. 뒷마당에 눈을 떼지 못하도록 뒤쪽에 설치했습니다. 설정하기가 쉬웠고 경주에 가는 줄 알았습니다. 하지만 저는 우연히 하루 종일 일을 하다 보니 가끔씩 주변을 살피는 것을 좋아합니다.

어느 날 내가 문을 열어두었는지 확인하고 싶어서 Nest 앱을 켰는데 Nest 카메라가 갑자기 꺼진 것입니다. 이제, 이것은 단순히 하지 않을 것입니다.

그래서 나는 이 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 인터넷을 찾았다. 마침내, 연구에 시간을 보낸 후, 우리는 해결책을 찾았습니다.

Nest Camera가 꺼져 있으면 Wi-Fi가 작동하는지 확인하세요. 그렇다면 연결 강도를 확인하십시오. 그런 다음 장치를 다시 시작하거나 재설정해 보십시오. 마지막으로 Nest 카메라가 과열되지 않고 하드웨어 결함이 없는지 확인합니다.

외출/지원 기능 활성화됨

가장 먼저 시도해야 할 것은 외출/지원 기능을 활성화하는 것입니다. 이것은 휴대폰의 위치와 함께 셀룰러 데이터의 조합을 사용하여 언제 집에 돌아올지 예측하는 매우 유용한 기능입니다. 이렇게 하면 배터리를 보존하기 위해 필요할 때 자동으로 활성화됩니다.

외출/지원을 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.

Nest 앱을 열고 설정 메뉴를 선택하세요.
재택/외출 지원 선택 → 해당하는 기기를 선택하세요.

카메라가 연중무휴 스트리밍되도록 하려면 해당 슬라이더를 켤 수 있습니다. 달리 설정하지 않는 한 Nest 카메라는 휴대전화의 위치를 사용하여 사용자가 집에 있는지 여부만 확인합니다. 다음을 통해 Nest 카메라에서 더 많은 기능을 활용할 수 있습니다. HomeKit에 Nest 카메라 추가 .

홈 Wi-Fi가 작동하는지 확인

네트워크가 정상이고 네트워크의 각 장치에 강력한 연결이 있는지 확인하십시오. 문제를 발견하면 Nest 카메라에 연결된 모든 기기를 분리했다가 다시 연결하세요.

여기에는 Wi-Fi 라우터, 모뎀 및 카메라 자체가 포함됩니다. 연결을 끊은 후 약 1분 정도 기다리십시오. 그런 다음 모든 장치를 다시 연결하고 네트워크가 복원되었는지 확인하십시오. 모뎀의 패널 표시등이 깜박임을 멈추면 네트워크 연결이 안정적임을 알 수 있습니다.

스마트폰을 사용하여 카메라 주변에 사각지대가 있는지 확인하고 가정에서 권장되는 인터넷 속도를 얻고 있는지 확인하십시오. 인터넷 속도가 문제가 아니지만 여전히 신호 강도가 약한 경우 다음 기술을 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

라우터와 카메라 사이에 가구와 같은 장애물을 최대한 멀리 두십시오.
라우터와 Nest 카메라 사이의 거리가<15ft.
라우터가 구식이라면 증폭기가 내장된 새 라우터를 구입하십시오.
다른 모든 전자 기기를 5GHz 네트워크로 전환하여 신호가 Nest 기기에 도달할 수 있는 경로를 확보하세요.

Nest 앱 → 설정 → 홈 정보 → 홈 Wi-Fi 도움말로 이동하세요.

이 단계에서 해당 네트워크를 선택 → 장치 선택 → 시작 → 설정 업데이트를 선택합니다.

이제 신호 강도가 문제가 아니고 Wi-Fi 속도가 진짜 문제라면 ISP에 연락하여 업그레이드가 가능한지 확인해야 합니다.

Wi-Fi 신호 방해 찾기

Nest 카메라에서 이 문제를 방지하기 위한 보다 기본적인 솔루션 중 하나는 휴대전화의 네트워크 설정을 확인하는 것입니다. 이러한 네트워크 설정을 확인하려면:

Google Nest 앱 → 설정 → 홈 정보 → 홈 Wi-Fi 고객센터

여기에서 네트워크 이름과 신호 강도를 볼 수 있습니다.

신호가 약한 경우 Nest 기기가 Wi-Fi 라우터 범위 내에 있고 벽, 가구 또는 라우터에서 발생하는 신호 사이에 다른 EM파와 같은 장애물이 없는지 확인하세요. 그리고 당신의 장치.

Nest Cam 다시 시작

Nest 캠을 재부팅하면 연결을 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음 작업만 하면 됩니다.

Nest 카메라에 연결된 전원 어댑터를 분리합니다.
약 15초 동안 기다린 다음 어댑터를 다시 연결하십시오.
Nest 캠이 다시 시작되면 Wi-Fi에 연결되었음을 나타내는 녹색 표시등이 계속 켜져 있습니다.

라우터가 호환되지 않는 목록에 있는지 확인

비교적 오래된 라우터가 있는 경우 호환되지 않는 목록 . 이는 Nest 카메라와 제대로 작동하지 않는 것으로 알려져 있음을 의미합니다. 이상적으로는 최신 라우터를 구입하는 것이 좋습니다. 실외용 등급이나 두꺼운 벽용으로 설계된 메시 라우터일 수 있습니다.

라우터 설정을 확인하십시오. 자녀 보호 또는 방화벽이 활성화되어 있으면 Nest 카메라가 Nest 서버와 통신하지 못하게 될 수 있습니다.

또한 라우터에 장치 우선 순위가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 이렇게 하면 Nest 기기에서 사용할 수 있는 대역폭이 제한됩니다. 이 문제를 해결하려면 라우터의 기기 우선순위 목록에서 Nest Cam을 더 높은 위치에 올려 보세요.

카메라 온도 확인

며칠 동안 계속 연결하면 전자 장치가 뜨거워지는 경향이 있습니다. 그러나 온도가 너무 높아지면 장치가 꺼지는 이러한 안전 위험을 방지하기 위해 안전 장치가 설치되어 있습니다.

카메라가 주변 온도가 너무 높다는 것을 감지하면 내부 하드웨어를 보호하기 위해 장치가 자동으로 꺼집니다. 이 문제를 해결하려면 연결이 복원될 때까지 몇 시간 동안 기기를 실내로 가져왔다가 문제가 없을 때 다시 연결할 수 있습니다.

또한 Nest Cam을 설치한 위치를 확인하고 그늘로 옮기거나 직사광선으로부터 보호하기 위해 덮개를 씌워 보세요.

Nest Cam 초기화

초기화는 Nest Cam과 같은 대부분의 전자 기기에서 발생하는 사소한 문제를 해결할 수 있는 좋은 방법입니다. 메모리를 지우고 깨끗한 상태로 되돌립니다. 이것은 일반적으로 메모리가 정크 데이터로 가득 차서 발생하는 모든 잘못된 문제를 처리합니다.

Nest Cam을 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

Nest 앱으로 이동 → 기기 선택 → 설정 → 스크린샷 찍기
카메라 제거 → 확인을 클릭합니다.

하드웨어 결함

하드웨어를 철저히 확인하고, 하우징 이음새의 정렬 불량을 확인하고, 먼지, 칩 회로 기판 또는 땜납이 없는지 확인하십시오.

다음은 Nest Cam 하드웨어의 정기 점검을 위한 몇 가지 지표입니다.

기록에서 누락된 동영상
비디오는 재생 중에 건너뛰거나 비디오가 픽셀화되는 경우
Nest 카메라가 Wi-Fi에서 연결 해제됨

연락처 지원

문제가 통제할 수 없다고 생각되고 문제를 해결할 다른 방법이 없는 경우 Nest 고객 지원 . 장치 문제를 해결하는 몇 가지 방법이 있을 것입니다.

다른 방법이 없다면 언제든지 전문가를 집으로 보내 직접 문제를 살펴볼 수 있습니다.

Nest Cam 교체

다른 모든 방법이 실패하고 기술자가 문제를 해결할 수 없는 경우 Nest 카메라에 수리할 수 없는 내부 손상이 있을 수 있습니다. 이러한 시나리오에서는 장치를 교체할 수 밖에 없습니다. 당신은 얻을 수 있습니다 아마존에서 교체 .

Nest 카메라가 꺼지지 않도록 하기

Wi-Fi 확장기를 사용하여 카메라의 신호 강도를 개선하여 네트워크 범위를 넓힐 수 있습니다.

Nest 카메라를 사용하는 동안 표시등이 노란색으로 계속 깜박입니다. 장치가 Wi-Fi 네트워크에 자동으로 연결하는 데 문제가 있음을 나타냅니다. Wi-Fi 비밀번호가 변경된 경우에 발생합니다.

이 경우 네트워크를 잊어 버리고 수동으로 다시 연결하여 이번에는 새 암호를 입력하기만 하면 됩니다.

표시등이 빨간색으로 바뀌면 주의하십시오. 이것은 장치가 오작동하고 있음을 나타내며 문제를 해결하려면 고객 지원에 문의해야 합니다.

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자주 묻는 질문

Nest Cam에서 깜박이는 파란색 표시등은 무엇을 의미하나요?

설정 중에 이런 일이 발생하는 경우: 장치가 Wi-Fi에 연결을 시도하거나 Bluetooth를 통해 프로세스를 완료하려고 합니다. 정상적인 사용 중에 이런 일이 발생하는 경우: 누군가 Nest 앱을 통해 Nest 카메라 피드에 액세스하려고 하거나 스피커를 통해 원격으로 말하고 있다는 의미일 수 있습니다.

Nest 카메라 Wi-Fi를 끄려면 어떻게 해야 하나요?

Nest Camera를 전원 어댑터에서 10분 이상 분리하면 기기가 꺼집니다.

네스트 카메라가 녹화 중인지 어떻게 알 수 있습니까?

녹색 표시등이 계속 켜져 있으면 Nest 카메라가 녹화 중이고 문제가 없음을 나타냅니다.

Nest는 얼마 동안 무료로 녹음하나요?

Nest는 비용을 지불하지 않고도 최대 3시간 분량의 영상을 무료로 표시할 수 있습니다. 당신은 또한 무료 평가판을 사용할 수 있습니다 Nest Aware 구독 30일 동안 사용할 수 있습니다.