FIOS에서 스트리밍 장치 연결이 감지되지 않음: 해결 방법

FIOS에서 스트리밍 장치 연결이 감지되지 않음: 해결 방법

Verizon에서 Apple TV에 ​​Fios TV 앱을 추가했다는 소식을 들었을 때 Fios TV에서 보고 있던 프로그램에 꽤 깊이 빠져서 Apple TV에서 시청하는 것으로 끝내기로 결정했기 때문에 사용해보고 싶었습니다.





App Store에서 앱을 설치하고 실행한 다음 설정했는데, 스트리밍 장치 연결이 감지되지 않았습니다.





문제가 무엇인지 이해하지 못했기 때문에 더 이상 진행할 수 없었습니다.





그래서 이 오류에 대해 자세히 알아보기 위해 온라인으로 이동하여 Verizon Fios의 지원 페이지를 확인하고 일부 사용자 포럼 게시물을 읽었습니다.

Verizon의 지원 문서 및 기타 신뢰할 수 있는 온라인 출처의 도움으로 이 문제가 무엇인지 파악하고 해결했습니다.



몇 초 만에 스트리밍 장치 연결이 감지되지 않음 오류를 수정하는 데 도움이 되는 이 가이드에 내가 찾은 모든 것을 편집했습니다.

스트리밍 장치 연결이 감지되지 않음 오류를 수정하려면 Fios 라우터와 임대 셋톱 박스가 하나 이상 있는지 확인하십시오. 또한 이상의 Mix and Match 플랜을 사용해야 합니다.





이 모든 것이 있지만 여전히 이 문제가 발생하는 경우 스트리밍 장치에서 Fios TV 앱의 캐시를 지우고 이를 사용하기 위해 필수 구성 요소 패키지를 활성화하는 방법과 같이 시도할 수 있는 더 많은 방법에 대해 이야기하겠습니다. 서비스.

Fios 라우터와 셋톱 박스가 있는지 확인하십시오.

App Store의 Fios 앱 목록에 있는 작은 글씨를 읽고 스트리밍 장치에서 Fios TV를 사용하려면 활성 Fios 연결이 필요하다는 것을 깨달았습니다.





Fios 인터넷 라우터와 Verizon용 임대 셋톱 박스가 하나 이상 있어야 Apple TV에서 Fios TV 또는 해당 문제에 대한 모든 스트리밍 장치에 액세스할 수 있습니다.

Fios 라우터와 Fios 셋톱 박스의 두 장치가 모두 있는지 확인하십시오.

Mix & Match Fios가 있어야 하며, 한 달에 이상이어야 하며, 원하는 곳 어디에서나 Fios TV를 스트리밍할 수 있는 추가 기능이 있어야 합니다.

스트리밍 장치를 하나만 추가해야 하고 추가로 를 지불하고 싶지 않은 경우 각 장치에 대해 를 지불할 수 있습니다.

Verizon 계정 확인

이미 Fios 라우터와 셋톱 박스가 있지만 이 오류가 계속 발생하는 경우 Verizon 계정을 확인하고 스트리밍 장치가 계정에 추가되었는지 확인하세요.

애드온을 받으면 전화기를 통해 확인하는 모든 장치가 자동으로 추가되기 때문에 장치가 추가되었는지 확인할 필요가 없습니다.

계정에 활성화된 장치가 없는 경우 매월 6달러를 추가하여 장치를 추가하십시오.

Verizon 계정에 로그인하고 장치 섹션으로 이동하여 이 모든 작업을 수행할 수 있습니다.

Fios 앱 캐시 지우기

모든 추가 기능을 소유하고 가능한 최상의 계획을 가지고 있더라도 다음과 같은 경우 문제가 발생할 수 있습니다. Fios 앱이 작동하지 않습니다 제대로.

일부 문제는 앱의 손상된 캐시로 다시 추적할 수 있으며 이를 지우는 것이 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법입니다.

Fire TV에서 Fios 앱의 캐시를 지우려면:

  1. 이동 설정 > 애플리케이션
  2. 선택하다 설치된 애플리케이션 관리 > TV에 문의 .
  3. 선택하다 캐시 지우기 그리고 데이터 지우기 .

Apple TV에서 앱의 캐시를 지우는 유일한 방법은 기기에서 앱을 제거하고 다시 설치하는 것입니다.

Fios 앱 재설치

캐시 지우기가 작동하지 않으면 Fios TV 앱을 다시 설치할 수 있습니다.

이렇게 하려면 먼저 스트리밍 장치에서 앱을 제거해야 합니다.

화재 TV의 경우:

  1. 로 이동 설정 > 애플리케이션 .
  2. 선택하다 설치된 애플리케이션 관리 .
  3. Fios TV를 선택한 다음 제거 .
  4. 화면의 지시에 따라 제거를 완료하십시오.

Apple TV의 경우:

  1. 선택 TV에 문의 앱.
  2. 클릭패드(2세대 Siri Remote) 또는 터치 표면(1세대 Siri Remote)의 중앙을 길게 누릅니다.
  3. 이제 앱이 흔들리기 시작합니다.
  4. 눌러 재생/일시정지 버튼을 눌러 더 많은 옵션을 표시합니다.
  5. 고르다 삭제 .

Fios TV 앱을 제거한 후 검색 창을 사용하여 장치의 앱 스토어에서 앱을 찾아 다시 설치하십시오.

스트리밍 장치를 등록된 것으로 인식하지 못하는지 확인하십시오.

스트리밍 장치 다시 시작

이 시점에서 문제가 스트리밍 스틱에 있을 수 있기 때문에 캐시를 다시 설치하거나 지우기가 작동하지 않으면 스트리밍 장치를 다시 시작해 볼 수 있습니다.

Fire TV를 다시 시작하려면:

  1. 하이라이트 Fire TV 홈 화면의 탭.
  2. 오른쪽으로 이동하여 선택 설정 > 마이 파이어 TV .
  3. 아래로 스크롤하여 선택 재시작 .
  4. 장치가 다시 시작되므로 다시 켜질 때까지 기다리십시오.

Apple TV를 재시동하려면:

  1. 뒤로(2세대 Siri Remote) 또는 메뉴(1세대 Siri Remote)와 리모컨의 TV 버튼을 길게 누릅니다.
  2. Apple TV의 표시등이 빠르게 깜박이기 시작할 때까지 버튼을 누르고 있습니다.

시스템 설정에서 Apple TV를 재시동하거나 5분 동안 플러그를 뽑았다가 다시 꽂는 방법으로 이동할 수도 있습니다.

Apple TV를 재시동한 후 Fios TV 앱을 실행하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

스트리밍 장치 재설정

다시 시작이 작동하지 않으면 재설정을 시도할 수 있습니다.

초기화하면 스트리밍 장치의 모든 계정에서 로그아웃되고 모든 사용자 지정 설정 및 구성이 지워지므로 초기화를 수행하기 전에 이를 염두에 두십시오.

Fire TV를 초기화하려면:

  1. 로 이동 설정 > 마이파이어TV.
  2. 아래로 스크롤하여 선택 공장 기본값으로 재설정 .
  3. 재설정 프롬프트를 확인합니다.

Apple TV를 초기화하려면:

  1. 열려 있는 설정 .
  2. 로 이동 체계 > 초기화 .
  3. 고르다 재설정 및 업데이트 .
  4. 이제 Apple TV가 공장 기본값으로 복원되고 tvOS를 최신 버전으로 업데이트합니다.

재설정하는 동안 이러한 장치의 플러그를 뽑거나 전원을 끄지 마십시오.

장치의 소프트웨어에 돌이킬 수 없는 손상을 줄 수 있습니다.

재설정이 완료된 후 Fios TV 앱을 실행하고 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오.

연락처 지원

Fios TV 앱 문제 해결에 문제가 발생하거나 특정 문제 해결 단계에서 멈춘 경우 언제든지 Verizon 지원에 문의하세요.

그들은 원격으로 귀하의 계정에 기능을 추가하고 귀하의 스트리밍 장치가 Fios TV 앱과 작동할 수 있도록 수정할 수 있습니다.

고객 담당자가 계정에 기능을 추가하면 다음 청구서에 해당 금액이 합산됩니다.

마지막 생각들

이 오류를 해결하는 동안 모든 단계에서 Fios 모뎀이 어떻게 작동하는지 확인하십시오.

상태 표시등이 켜져 있지 않은지 확인하십시오. 노란색 또는 주황색 Verizon 라우터에서.

그렇다면 라우터를 재설정하거나 가장 가까운 Verizon 스토어 또는 공인 판매점 .

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자주 묻는 질문

FiOS one 리모컨으로 TV 볼륨을 제어하려면 어떻게 합니까?

에게 Fios 리모컨을 프로그래밍하여 TV 볼륨 제어 , 리모컨 모델에 따라 순서가 다른 일련의 버튼을 누른 다음 TV 제조업체의 4자리 코드를 입력합니다.

Fios TV 앱을 AirPlay할 수 있습니까?

AirPlay 또는 모든 형태의 화면 미러링은 재방송으로 간주되며, 불법 복제법에 따라 AirPlay를 사용하여 Fios TV 앱에서 전송할 수 없습니다.

Fios에서 비디오 형식 설정을 어떻게 변경합니까?

비디오 형식을 변경하려면 메뉴를 열고 설정 > 오디오 및 비디오 > 비디오 형식 , 원하는 비디오 형식을 선택하십시오.